Atc Canales Escritos

Hudbay Peru S.A.C.

Customer Advisors supporting an important digital delivery platform. Providing customer service through digital channels and managing inquiries related to orders, payment, and promotions.

Posted 7/11/2026full-timeSantiago de Surco • 🇵🇪 PeruJuniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo).
Resolver consultas relacionadas con pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas de usuarios.
Gestionar incidencias reportadas por clientes.
Registrar adecuadamente cada interacción en las plataformas asignadas.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Requirements

What you’ll need

Secundaria completa.
Experiencia reciente mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call Center (Indispensable)
Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM).
Disponibilidad para capacitarse durante 9 días de manera presencial y 10 de manera virtual (10 días de teoría y 9 días de OJT).

Benefits

Comp & perks

Ingreso a planilla completa + beneficios de acuerdo a ley (Desde el 1° día de gestión)
Sueldo básico + bono variable por desempeño hasta S/ 400
Capacitación remunerada.
Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Excelente clima laboral.
Convenios corporativos.
Oficinas ubicadas en zonas céntricas de fácil acceso.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Atención Al ClienteResolución De ConsultasGestión De IncidenciasRegistro De InteraccionesCumplimiento De Indicadores

Soft Skills

Comunicación EfectivaResolución De ProblemasOrientación Al Cliente