Atc Canales Escritos

Hudbay Peru S.A.C.

Customer Advisors supporting an important digital delivery platform. Providing customer service through digital channels and managing inquiries related to orders, payment, and promotions.

Posted 7/11/2026full-timeSantiago de Surco • 🇵🇪 PeruJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong customer service skills through effective communication and problem-solving in digital channels. Proficient in managing customer inquiries and maintaining accurate records while meeting quality and productivity standards.

Highest-signal resume keywords

Atención Al ClienteExperiencia En Call CenterManejo De Herramientas InformáticasRegistro De InteraccionesCumplimiento De Indicadores De Calidad

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Atención Al ClienteResolución De ConsultasGestión De IncidenciasRegistro De InteraccionesCumplimiento De Indicadores

Soft Skills

Comunicación EfectivaResolución De ProblemasOrientación Al Cliente

Tools & Technologies

OfficeSistemas CRM

Industry Keywords

Soporte DigitalCanales DigitalesSatisfacción Del Cliente

About the role

Key responsibilities & impact

Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo).
Resolver consultas relacionadas con pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas de usuarios.
Gestionar incidencias reportadas por clientes.
Registrar adecuadamente cada interacción en las plataformas asignadas.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Requirements

What you’ll need

Secundaria completa.
Experiencia reciente mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call Center (Indispensable)
Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM).
Disponibilidad para capacitarse durante 9 días de manera presencial y 10 de manera virtual (10 días de teoría y 9 días de OJT).

Benefits

Comp & perks

Ingreso a planilla completa + beneficios de acuerdo a ley (Desde el 1° día de gestión)
Sueldo básico + bono variable por desempeño hasta S/ 400
Capacitación remunerada.
Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Excelente clima laboral.
Convenios corporativos.
Oficinas ubicadas en zonas céntricas de fácil acceso.