Grupo A365

Soporte Técnico, Presencial / Remoto

Grupo A365

contract

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Magdalena del Mar • 🇵🇪 Peru

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Salary

💰 PEN 1,130 per month

Job Level

Junior

About the role

  • Recibir llamadas y atender clientes vía telefónica (llamadas entrantes).
  • Brindar soluciones personalizadas, asesorías, y proponer alternativas para mantener a los clientes satisfechos.
  • Ofrecer al cliente la opción de adquirir algún producto móvil o adicionarle mejoras a su plan o equipo previamente adquirido.

Requirements

  • Experiencia de 3 meses en cross selling, ventas, atc, soporte técnico, etc por call center.
  • Disponibilidad de trabajar 8h + 1h break en un rango de 9am a 8pm (solo laboras 8hrs + 1hr de break) y descansar un día rotativo semanal.
  • Facilidad de trabajar 1 mes presencial en Magdalena del Mar y luego desde casa hibrido (remoto 3 semanas y presencial 1 semana).
  • Tener PC/Laptop para capacitaciones remotas y gestión hibrida al 2do mes.
Benefits
  • Excelente clima y estabilidad laboral.
  • Ingreso a planilla completa desde la firma de contrato.
  • Tarjeta SODEXO de S/100 fijo.
  • Bono de indicadores hasta S/. 350 mensual.
  • Bono de Bienvenida S/. 160.
  • Comisiones ilimitadas.
  • Bono de capacitación.
  • Capacitaciones remotas.
  • Asignación familiar S/. 113 mensual (solo para PPFF).
  • Beneficios corporativos con instituciones de salud, entretenimiento y educación.
  • Línea de carrera con solo 3 meses de permanencia.
  • Pagos quincenales y puntuales en el banco de tu preferencia.
  • 2 gratificaciones anuales, CTS, vacaciones pagadas, seguro de salud para ti y tus familiares derechohabiente.
  • Capacitaciones y mentorías constantes de parte de la operación de Entel, acompañamiento frecuente del área de formación y calidad.
  • Programa de incentivos SER+, reconocimientos semanales y mensuales, y mucho más!

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
cross sellingventasatención al clientesoporte técnico
Soft skills
soluciones personalizadasasesoríasatisfacción del clientecomunicación efectiva