QE Lead – Gerente de Servicio

GFT Technologies

Lead Quality Engineering strategy ensuring product and service standards from development to operations. Manage teams, implement automation, and ensure customer satisfaction at GFT.

Posted 4/28/2026full-timeMexico City • 🇲🇽 MexicoSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

AWSAzureCloudCypressSelenium

About the role

Key responsibilities & impact

Liderar la estrategia de calidad end-to-end, asegurando que los productos y servicios cumplan estándares funcionales, técnicos y de experiencia del cliente, desde el desarrollo hasta la operación en producción.
Definir e implementar la estrategia de Quality Engineering (QE)
Establecer estándares, métricas y KPIs (defect leakage, MTTR, cobertura de pruebas, etc.)
Promover prácticas shift-left y shift-right
Gestionar equipos de QA/QE, automatización y testing
Mentoría técnica y desarrollo de talento
Coordinar con desarrollo, DevOps, producto y negocio
Impulsar automatización (UI, API, performance, seguridad)
Seleccionar herramientas y frameworks (Selenium, Cypress, Playwright, etc.)
Integrar pruebas en pipelines CI/CD
Supervisar SLAs, SLOs y experiencia del usuario
Gestión de incidentes y problemas
Análisis de causa raíz (RCA)
Implementar prácticas de observabilidad y monitoreo
Uso de datos para mejora continua
Auditorías de calidad y procesos

Requirements

What you’ll need

7+ años en QA / Testing / Quality Engineering
2-4 años liderando equipos
Experiencia en entornos ágiles (Scrum, SAFe, etc.)
Experiencia en producción/operaciones (ITIL es un plus)
Certificaciones (deseables) ISTQB (Advanced/Test Manager) ITIL Foundation o superiores Certificaciones cloud (AWS, Azure) Scrum Master (CSM, PSM)

Benefits

Comp & perks

Seguro de gastos médicos mayores extenso a dependientes directos para que tú y tu familia estén protegidos cuando más lo necesiten.
Seguro dental y seguro visual , porque tu salud integral también es nuestra prioridad.
Seguro de vida , para brindarte tranquilidad y respaldo.
Fondo y caja de ahorro , ayudándote a construir un futuro sólido desde hoy.
Vales de despensa y vales de home office , para apoyar tu día a día, estés donde estés.
Servicio de bienestar corporativo , con atención psicológica, médica, legal y veterinaria, además de conferencias pensadas para tu desarrollo personal y profesional.
Programa de referidos , donde tu recomendación puede abrirle la puerta a alguien más… ¡y también traerte una recompensa!
Cultura corporativa internacional , que te conecta con equipos globales, proyectos desafiantes y una comunidad diversa que enriquece tu crecimiento profesional.
Formación y desarrollo , con acceso a entrenamientos, certificaciones y recursos que impulsan tu carrera hacia el siguiente nivel.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Quality EngineeringQATestingAutomatizaciónAnálisis de causa raízPruebas de rendimientoPruebas de seguridadIntegración en pipelines CI/CDMétricas y KPIsPrácticas de observabilidad

Soft Skills

LiderazgoMentoría técnicaGestión de equiposComunicaciónColaboraciónDesarrollo de talentoGestión de incidentesResolución de problemasMejora continuaOrganización

Certifications

ISTQB AdvancedISTQB Test ManagerITIL FoundationScrum MasterCSMPSM