Genesis Tech

Middle Data Analyst

Genesis Tech

full-time

Posted on:

Location Type: Remote

Location: Remote • 🇺🇦 Ukraine

Visit company website
✨ AI Apply
Apply

Job Level

Mid-LevelSenior

Tech Stack

Google Cloud PlatformPythonSQLTableau

About the role

  • Збирати дані з різних джерел та аналізувати їх для виявлення тенденцій і закономірностей
  • Розробляти та підтримувати ключові показники ефективності (KPI) для оцінки роботи служби підтримки (час відповіді, задоволеність клієнтів тощо)
  • Створювати регулярні звіти з аналізом даних та надавати рекомендації щодо покращення процесів
  • Аналізувати відгуки внутрішніх та зовнішніх клієнтів для виявлення проблемних моментів та можливостей для вдосконалення
  • Використовувати прогнозну аналітику для передбачення майбутніх тенденцій і потенційних проблем
  • Виявляти можливості автоматизації та оптимізації процесів підтримки
  • Співпрацювати з командами підтримки, маркетингу та продажів для підвищення задоволеності клієнтів та якості обслуговування.

Requirements

  • Маєш щонайменше 3 роки досвіду роботи у корпоративному середовищі
  • Володієш поглибленими знаннями SQL та Python
  • Маєш досвід роботи з інструментами візуалізації даних (Tableau)
  • Володієш навичками моделювання даних (DBT або Dataform)
  • Працюєш з хмарними сервісами (GCP або їхні аналоги)
  • Вмієш ефективно комунікувати та співпрацювати з різними командами
  • Швидко адаптуєшся до змін та проявляєш ініціативу
  • Маєш аналітичне мислення та увагу до деталей.
  • Досвід роботи з Github або Gitlab.
Benefits
  • 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень
  • Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів
  • корпоративний лікар і психолог
  • Постійне навчання та розвиток як в команді, так і індивідуально (компенсація конференцій, вебінарів, професійних курсів)
  • Можливість працювати з львівського або київського офісу з безплатними сніданками й обідами, а також — повністю віддалено
  • Професійна команда спеціалістів, які готові ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти й командні активності
  • Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
SQLPythonпрогнозна аналітикамоделювання данихавтоматизація процесівоптимізація процесіваналіз данихключові показники ефективностівізуалізація даниханалітичне мислення
Soft skills
комунікаціяспівпрацяадаптивністьініціативаувага до деталей