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GDV Dienstleistungs-GmbH

Mitarbeiter User Help Desk – UHD

GDV Dienstleistungs-GmbH

IT Mitarbeiter providing 1st-level support in a team at GDV DL. Engaging in modern IT projects and assisting colleagues with IT issues remotely and on-site.

Posted 4/26/2026full-timeHamburg • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact
  • Erstklassiger 1st-Level-Support – telefonisch, per Ticketsystem oder direkt vor Ort
  • Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Anfragen rund um Hard- und Software
  • Installation, Konfiguration und Administration von Desktop-Systemen und mobilen Geräten
  • Betreuung der Office-IT und Unterstützung der Kolleg:innen bei IT-Fragen im Alltag
  • Mitwirkung bei der Planung, Beschaffung und Implementierung neuer IT-Systeme

Requirements

What you’ll need
  • Begeisterung für IT und Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
  • Idealerweise Kenntnisse in Administration von Windows-Clients, Office-IT, Mobile Device Management
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft und Reisebereitschaft nach Berlin

Benefits

Comp & perks
  • 30 Urlaubstage
  • Unbefristete Vollzeitstelle mit 38 Wochenstunden
  • Zuschuss zum HVV-Ticket
  • Exklusive Mitarbeiterangebote
  • Vielfältige Trainings und Bildungsangebote
  • Flexibles und mobiles Arbeiten

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
1st-Level-SupportAnalyse von StörungenBearbeitung von AnfragenInstallation von Desktop-SystemenKonfiguration von mobilen GerätenAdministration von Windows-ClientsMobile Device ManagementIT-Systeme Implementierung
Soft Skills
KommunikationsstärkeTeamgeistlösungsorientiertes Arbeiten
Certifications
Fachinformatiker Systemintegration