Analista de Atendimento Técnico – Sustentação EBR

Evertec

. Atendimento de primeiro e segundo nível junto aos clientes, garantindo agilidade e qualidade na resolução de incidentes; .

Posted 5/5/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

SQL

About the role

Key responsibilities & impact

Atendimento de primeiro e segundo nível junto aos clientes, garantindo agilidade e qualidade na resolução de incidentes;
Identificação e análise de bugs em sistemas críticos;
Análise de logs para diagnóstico de falhas e apoio na resolução de problemas;
Utilização de ferramentas de monitoramento para acompanhamento da saúde dos sistemas;
Participação e condução de salas de crise, atuando de forma proativa na mitigação de incidentes;
Realização de consultas em banco de dados utilizando SQL para investigação e suporte;
Apoio em análises técnicas com noções básicas de programação.

Requirements

What you’ll need

Formação em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas;
Experiência com suporte a sistemas de alta disponibilidade e missão crítica;
Conhecimento e experiência em análise de logs e troubleshooting;
Vivência com ferramentas de monitoramento de sistemas;
Conhecimento em consultas SQL;
Boa comunicação para interação com clientes e times internos;
Forte capacidade analítica e resolução de problemas.

Benefits

Comp & perks

🌐 Worldwide ❌ Jobs You've Hidden ⭐️ Saved Jobs ✅ Applied Jobs ✉️ Email Alerts 👤 Account Evertec Website LinkedIn All Job Openings 5001 - 10000 employees EVERTEC, Inc. (NYSE: EVTC) is a leading full-service transaction processing business in Latin America, providing a broad range of merchant acquiring, payment processing and business solutions services. Analista de Atendimento Técnico – Sustentação EBR 🔥 1 hour ago 🏢🏡 São Paulo – Hybrid ⏰ Full Time 🟡 Mid-level 🟠 Senior 🧐 Analyst 🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required Apply Now Find Hiring Managers Customize resume for this job Report problem ☆ Save ☑️ Mark as applied ❌ Hide 📋 Description
Atendimento de primeiro e segundo nível junto aos clientes, garantindo agilidade e qualidade na resolução de incidentes;
Identificação e análise de bugs em sistemas críticos;
Análise de logs para diagnóstico de falhas e apoio na resolução de problemas;
Utilização de ferramentas de monitoramento para acompanhamento da saúde dos sistemas;
Participação e condução de salas de crise, atuando de forma proativa na mitigação de incidentes;
Realização de consultas em banco de dados utilizando SQL para investigação e suporte;
Apoio em análises técnicas com noções básicas de programação. 🎯 Requirements
Formação em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas;
Experiência com suporte a sistemas de alta disponibilidade e missão crítica;
Conhecimento e experiência em análise de logs e troubleshooting;
Vivência com ferramentas de monitoramento de sistemas;
Conhecimento em consultas SQL;
Boa comunicação para interação com clientes e times internos;
Forte capacidade analítica e resolução de problemas. Apply Now 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score Similar Jobs Senior Compensation Analyst 🔥 1 hour ago Recrutify 11 - 50 🎯 Recruiter 👥 HR Tech Website LinkedIn All Job Openings Senior Analyst specializing in Variable Compensation policies in São Paulo. Responsible for designing and implementing compensation frameworks, dashboards, and strategy compliance. 🏢🏡 São Paulo – Hybrid ⏰ Full Time 🟠 Senior 🧐 Analyst 🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required Analista de Crédito Sr. 🔥 1 hour ago Minor Hotels Europe and Americas 10,000+ employees 👥 B2C Website LinkedIn All Job Openings Analista de Crédito Sr. na Allianz Trade responsável pela análise de crédito e elaboração de relatórios em português e inglês. Requer experiência em apresentações para comitês de crédito. 🏢🏡 São Paulo – Hybrid 💰 Post-IPO Equity on 2018-05 ⏰ Full Time 🟠 Senior 🧐 Analyst 🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required Power BI Analyst – Mid/Senior 🔥 1 hour ago Kalendae 51 - 200 🏢 Enterprise 🔒 Cybersecurity 🤝 B2B Website LinkedIn All Job Openings Analista de Power BI para desenvolver dashboards e soluções analíticas focadas em insights estratégicos. Atuação consultiva e técnica com áreas de negócio para garantir eficiência operacional. 🏢🏡 São Paulo – Hybrid ⏰ Full Time 🟠 Senior 🧐 Analyst 🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required Senior Training and Development Analyst 🔥 5 hours ago i4pro 201 - 500 💸 Finance ☁️ SaaS Website LinkedIn All Job Openings HR analyst at i4pro overseeing training and development programs. This role includes planning, executing, and evaluating training initiatives for business needs. 🏢🏡 São Paulo – Hybrid 💰 Private Equity Round on 2019-10 ⏰ Full Time 🟠 Senior 🧐 Analyst 🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required Analista de Mídia Júnior 🔥 5 hours ago WMS 51 - 200 📡 Telecommunications 🚗 Transport 🤝 B2B Website LinkedIn All Job Openings Junior Media Analyst at WPP Media managing and executing campaigns in Google Ads and Tiktok Ads. Overseeing performance reporting and campaign optimization with a focus on digital media strategies. 🏢🏡 São Paulo – Hybrid ⏰ Full Time 🟡 Mid-level 🟠 Senior 🧐 Analyst 🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required View More Analyst Jobs 🌐 Worldwide Built by Lior Neu-ner. I'd love to hear your feedback — Get in touch via DM or support@remoterocketship.com Search Search Jobs by country Search jobs by city Search jobs by job title Search entry-level jobs Search junior-level jobs Search senior-level jobs Search jobs by tech stack Search jobs by contract type Search remote internships Search remote part-time jobs Remote jobs Anywhere in the World Companies Hiring Anywhere in the World Companies Hiring Sales People Anywhere in the World Companies Hiring Software Engineers Anywhere in the World Resources Advice Tips for finding remote jobs Interview questions and answers Resume examples Cover letter examples Post a job Affiliates Privacy policy Terms of service Job board SEO course AI Apply Copilot OpenClaw job finder Jobs by Country Remote jobs anywhere in the world (Worldwide remote jobs) Remote jobs United States Remote jobs Australia Remote jobs Brazil Remote jobs Canada Remote jobs France Remote jobs Ireland Remote jobs Germany Remote jobs Netherlands Remote jobs Spain Remote jobs UK Popular Jobs Remote data analyst jobs Remote customer support jobs Remote executive assistant jobs Remote marketing jobs Remote product designer jobs Remote product manager jobs Remote project manager jobs Remote recruiter jobs Remote sales jobs Remote software engineer jobs Jobs by Type Remote full-time jobs Remote part-time jobs Remote contract jobs Remote internship jobs Remote entry-level jobs Remote jobs with no experience required Remote junior jobs (1-3 years of experience) Digital nomad jobs Remote jobs with no degree required Freelance remote jobs Temporary remote jobs Remote jobs hiring now Stay at home mom jobs

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Soft Skills

comunicaçãocapacidade analíticaresolução de problemas