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About the role
Key responsibilities & impact- Ser el principal punto de contacto de los clientes asignados, asegurando acompañamiento cercano y consultoría estratégica con involucramiento real en la marca, el negocio y el plan comercial de cada cuenta.
- Orquestar la estrategia digital de las cuentas bajo su responsabilidad, alineando los objetivos del cliente con la ejecución de los equipos internos.
- Identificar oportunidades de optimización y crecimiento dentro de las cuentas existentes.
- Participar en la planificación estratégica mensual de campañas de tráfico y conversión en Meta, Google y Programática.
- Coordinar y dar dirección sobre la activación de campañas acorde al plan establecido, en articulación con los equipos de Performance Media y Creatividad.
- Auditar resultados y proponer ajustes tácticos para asegurar el cumplimiento de KPIs.
- Elaborar y presentar reportes ejecutivos con hallazgos, análisis y recomendaciones accionables directamente ante el cliente.
- Monitorear el desempeño de las cuentas mediante herramientas de analítica digital.
- Traducir datos de performance en narrativa de negocio clara y convincente para stakeholders de nivel gerencial.
- Garantizar la implementación del scope de servicio con calidad y dentro de los SLA acordados con cada cliente.
- Gestionar el control de facturación de las cuentas, asegurando precisión y oportunidad en los procesos administrativos.
- Escalar proactivamente cuando existan riesgos de entrega o satisfacción del cliente.
Requirements
What you’ll need- Mínimo 2 a 4 años en roles de Account Management en agencias de marketing digital.
- Conocimiento básico-medio en gestión de campañas en Google Ads, Meta Ads y Programática.
- Capacidad de leer resultados, identificar oportunidades y hablar con propiedad ante el cliente.
- Manejo de Google Analytics (GA4) para lectura e interpretación de datos de tráfico, conversión y comportamiento.
- Conocimiento del ecosistema de redes sociales, sus métricas y dinámicas de contenido y pauta.
- Manejo de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a productividad, análisis y generación de contenido.
- Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) para elaboración de reportes y presentaciones ejecutivas.
Benefits
Comp & perks- Compensación competitiva
- Programas de desarrollo de habilidades digitales y liderazgo
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
Campaign OptimizationData AnalysisPerformance Metrics InterpretationClient ConsultationKPI Compliance
Soft Skills
Strategic ThinkingEffective CommunicationProactive Problem Solving