Support Engineer

• Atender clientes e potenciais clientes via tícket e telefone, prestando suporte sobre o uso da plataforma DPOnet
• Sanar dúvidas, registrar e direcionar solicitações para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, produto, comercial, marketing, governança, cultura, infraestrutura e tecnologia)
• Apoiar clientes durante a jornada inicial de implementação da LGPD na plataforma
• Cadastrar novas empresas/clientes na plataforma DPOnet
• Reportar erros e bugs para o time de produto, além de sugerir melhorias
• Receber e encaminhar solicitações de titulares de dados
• Prestar suporte técnico aos alunos da Universidade da Privacidade, auxiliando com cadastros e orientações sobre os cursos

Analista de Suporte Júnior

Junior Support Analyst