Analista de Processos de TI

Direcional Engenharia

Process Analyst responsible for mapping and documenting operational processes for Grupo Direcional. Conducting workshops, monitoring performance, and supporting process improvement initiatives.

Posted 7/29/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in process mapping, BPMN notation, and performance measurement, while effectively facilitating workshops and collaborating with stakeholders to drive process improvements and digital transformation.

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Process MappingBPMN NotationPerformance IndicatorsProcess ImprovementBPMS Tools

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Hard Skills

Process ManagementProcess DesignProcess AnalysisProcess ImplementationProcess MonitoringProcess ControlCritical ThinkingAnalytical Skills

Soft Skills

Effective CommunicationReport Writing

Tools & Technologies

BPMS Platforms

Industry Keywords

Digital TransformationOperational EfficiencyWorkflow DocumentationAction PlansProcess Lifecycle

About the role

Key responsibilities & impact

Mapear e documentar processos operacionais e fluxos de trabalho de média complexidade;
Participar de projetos de melhoria de processos;
Conduzir workshops e entrevistas com áreas de negócio para levantamento de requisitos;
Monitorar indicadores de desempenho dos processos e propor ações corretivas;
Conduzir a execução do “ciclo de vida” de processos – planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento e controle e refinamento, promovendo a transformação digital e máxima eficiência operacional;
Interagir com os Desenvolvedores, repassando adequadamente as especificações de processo para um correto desenvolvimento na ferramenta de BPMS;
Elaborar relatórios, prestar suporte em apresentações relacionadas à gestão de processos e indicadores de performance;
Atuar junto às áreas prestando suporte na elaboração de planos de ação para mitigação de ineficiências, riscos ou para a promoção de melhorias;
Manter-se atualizado sobre tendências em automação, IA e transformação digital.

Requirements

What you’ll need

Superior Completo em Administração, Engenharia ou afins.
Experiência em gestão por processos, mapeamento, desenho, notação BPMN e medição através de indicadores de processos.
Domínio em notação BPMN.
Desejável conhecimento em plataformas e ferramentas BPMS.
Boa redação.
Senso crítico e analítico.

Benefits

Comp & perks

PLR;
VR ou VA - Ifood Benefícios;
Mobilidade flexível - Flash;
Seguro de Vida;
Day Off;
Plano de Saúde e Odontológico;
TotalPass;
DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).