Németül beszélő Customer Service Specialist

Deutsche Telekom IT Solutions HU

Customer Service Specialist for Deutsche Telekom ITTC Hungary managing network issues remotely. Responsibilities include troubleshooting and client communication.

Posted 6/24/2026full-timeRemote • 🇭🇺 HungaryMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Informatikai, hálózati hibák regisztrálása és továbbítása megfelelő megoldócsapatoknak
Első szintű hálózati kiesések informatikai eszközökkel való diagnosztizálása és megoldása
Hálózati eszközök figyelése automatizált monitorozó rendszerben
Proaktív hibamegoldás, előrejelezhető kiesések megakadályozása
Jegykezelő rendszer használata, incidensek logolása
Ügyféllel és a különféle megoldó csoportokkal rendszeres kapcsolattartás

Requirements

What you’ll need

Erős közép/felsőfokú német nyelvtudás
Legalább alapszintű angol nyelvtudás
Legalább középfokú végzettség
7x24-es munkavégzés vállalása nemzetközi szolgáltatás miatt
Informatikai affinitás: új programok gyors elsajátítása, gördülékeny munkavégzés komplex rendszerekben
Határozott, magabiztos személyiség
Multitaskingolás
Pontosság, precizitás
Csapatjátékos
Ügyfélorientált gondolkodásmód, jó problémamegoldó készség

Benefits

Comp & perks

Németül beszélő Customer Service Specialist
Teljes munkaidő

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

hálózati hibák diagnosztizálásahálózati eszközök figyeléseproaktív hibamegoldásjegykezelő rendszer használataincidensek logolása

Soft Skills

ügyfélorientált gondolkodásmódproblémamegoldó készségmultitaskinghatározott személyiségcsapatjátékospontosságprecizitás