Senior Business Analyst – Operational Excellence, Business Transformation
Dentsu World Services Brazil
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About the role
- Apoiar iniciativas de transformação desde a avaliação até a implementação
- Conduzir análises de causa raiz para resolução de problemas complexos de negócio
- Analisar fluxos de trabalho, identificar ineficiências e desenhar processos em estado futuro
- Identificar oportunidades de automação e uso de IA para ganhos de eficiência operacional
- Facilitar workshops com stakeholders e gerenciar pequenos projetos de melhoria
- Desenvolver requisitos de negócio e documentar fluxos de processos
- Analisar conjuntos de dados complexos para identificar tendências, gerar insights acionáveis e estabelecer KPIs
- Criar user stories que traduzam estratégias de transformação em soluções centradas no usuário
- Colaborar com o time de desenvolvimento de soluções para identificar alternativas e apoiar a implementação
- Projetar frameworks de medição para acompanhar o desempenho operacional
- Apoiar o rollout de soluções, incluindo treinamentos, documentação e gestão da mudança
- Construir estratégias de adoção para novos processos e melhorias operacionais
- Pesquisar abordagens inovadoras, incluindo ferramentas de IA, para automação e eficiência
- Contribuir com a evolução da metodologia, templates e melhores práticas da equipe
Requirements
- Experiência de 3 a 5 anos em análise de negócios, melhoria de processos ou transformação em serviços profissionais
- Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (Visio, Lucidchart ou similares)
- Experiência em levantamento de requisitos de relatórios, recomendações de design e validação de soluções por meio de testes
- Habilidade com PowerPoint para apresentações a stakeholders
- Capacidade de interpretar dados, identificar padrões, anomalias e implicações de negócio
- Pensamento analítico e habilidades de resolução de problemas
- Excelente comunicação e habilidades de apresentação
- Capacidade de traduzir necessidades complexas de negócio em requisitos claros e acionáveis
- Perfil proativo, com facilidade para atuar em ambientes ambíguos
- Habilidade de influenciar sem autoridade e trabalhar em equipes distribuídas
- Inglês avançado para conversação, leitura e escrita, pois o projeto é internacional
- Certificação e/ou experiência com metodologias Lean, Six Sigma ou similares (diferencial)
- Experiência com plataformas de IA (como ChatGPT, Claude, Copilot) para otimização de processos (diferencial)
- Conhecimento básico em plataformas de visualização de dados e automação de fluxos (ex: Power BI, Tableau, Power Automate) (diferencial)
- Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos (diferencial)
Benefits
- Todo o equipamento necessário para seu trabalho (notebook e periféricos)
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Mental health program
- Anywhere office - flexibilidade para trabalhar de onde precisar
- VR/VA (cartão de benefícios Flash)
- Auxílio home office (cartão de benefícios Flash)
- Auxílio mobilidade (cartão de benefícios Flash)
- Programa de mentoria para desenvolvimento e acompanhamento de carreira
- Participação nas tracks de desenvolvimento (investimento em cursos e etc) e acesso a nossa plataforma gratuita com muitos cursos para self Learning
- Aulas de inglês com professor particular
- Awesomeness Committee - envio de mimos temáticos e exclusivos
- Gympass
- Horário flexível (40h semanais)
- Day off no dia do aniversário
- Appreciation - Programa de reconhecimento com possibilidade de doar e receber 'dentsu dolars' mensalmente
- Atuação 100% remota ou híbrida (a sua escolha)
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
análise de negóciosmelhoria de processostransformação em serviços profissionaislevantamento de requisitosanálise de dadosidentificação de padrõesresolução de problemasmetodologias LeanSix Sigmametodologias ágeis
Soft skills
comunicaçãoapresentaçãopensamento analíticoproatividadeinfluenciar sem autoridadetrabalho em equipefacilidade em ambientes ambíguoscapacidade de tradução de requisitosresolução de problemas complexosfacilitação de workshops