IT Supporttekniker

D-Source AB

IT Support Technician providing level 1-2 support in a modern IT environment at D-Source in Stockholm. Responsibilities include technical support and user assistance on Thursdays and Fridays.

Posted 5/18/2026part-timeStockholm • 🇸🇪 SwedenJuniorMid-LevelWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Installation, konfiguration och felsökning av datorer och mobila enheter
Ge teknisk support och användarstöd i både enklare och mer komplexa ärenden
Hantera incidenter och serviceärenden inom onsite support och helpdesk
Arbeta med felsökning inom klientmiljöer, användarkonton och nätverk
Samverka med andra tekniska funktioner och externa leverantörer
Bidra till förbättring av supportprocesser och användarupplevelse
Dokumentera lösningar och supportärenden enligt etablerade rutiner

Requirements

What you’ll need

Relevant teknisk utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
Minst två års erfarenhet av arbete inom IT-support eller onsite support
Erfarenhet av installation, konfiguration och felsökning av Windows- och Mac-miljöer
Erfarenhet av Microsoft 365 och tillhörande samarbetsverktyg
Erfarenhet av användaradministration i Active Directory och/eller Entra ID
Erfarenhet av felsökning inom klientmiljöer, mobila enheter och nätverk
God kommunikativ förmåga samt vana att ge support till användare i varierande tekniska frågor
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Benefits

Comp & perks

Hybridarbete
Bakgrundskontroll kan komma att begäras

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

installationkonfigurationfelsökningWindows-miljöerMac-miljöerMicrosoft 365Active DirectoryEntra IDanvändaradministrationnätverk

Soft Skills

teknisk supportanvändarstödkommunikativ förmågasupport till användaresamverkanförbättring av supportprocesserdokumentation

Certifications

relevant teknisk utbildning inom IT