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Werkstudent Customer Support
CUBE BikesCustomer Support Werkstudent at CUBE Bikes handling customer inquiries and supporting documentation processes. Involves working with tickets, independent and structured working style required.
About the role
Key responsibilities & impact- Bearbeitung von Supportanfragen von Endkunden (1st Level Support)
- Dokumentation der Supportanfragen
- Protokollierung von Kommunikationsverläufen
- Überwachung offener Themen (Tickets) bis zur finalen Klärung
Requirements
What you’ll need- Hohe serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit
- Affinität zum Produkt Fahrrad
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Technischer Sachverstand von Vorteil
- Teamfähigkeit
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Benefits
Comp & perks- Remote Work möglich
- Flexibel einteilbare Arbeitszeiten
- Ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Flexibilität
- Vielseitige Aufgaben
- Eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft Skills
serviceorientierte Kommunikationsfähigkeitselbstständige Arbeitsweisestrukturierte Arbeitsweisezielorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit