IT Servicedesk Engineer

Cipal Schaubroeck

IT Servicedesk Engineer handling technical questions and incidents at Cipal Schaubroeck. Supporting internal staff and clients in the public sector with a focus on endpoint management.

Posted 6/16/2026full-timeGeel • 🇧🇪 BelgiumMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

Azure

About the role

Key responsibilities & impact

Behandelen van technische vragen en incidenten via telefoon, mail en ticketing
Analyseren van problemen en bepalen of deze zelfstandig kunnen worden opgelost of moeten worden doorgestuurd
Registreren en opvolgen van tickets volgens de afgesproken procedures
Ondersteunen van interne medewerkers en klanten binnen de publieke sector
Uitvoeren van installaties, configuraties en updates van hardware en software
Werken binnen een Windows- en Microsoft 365-omgeving, inclusief Intune en endpoint management
Beheren van gebruikersaccounts, toestellen en basisnetwerkcomponenten
Geleidelijke doorgroei naar het Windows & Modern Workplace team
Verdiepen van kennis rond Windows-omgevingen, Intune, identity & access en endpoint management
Meewerken aan verbeteringen in processen en infrastructuur

Requirements

What you’ll need

Een bachelor- of graduaatsdiploma in een IT-richting
Minimaal 3 jaar professionele ervaring in IT-support of een gelijkaardige technische rol
Ervaring met Active Directory en Azure AD
Ervaring met endpoint management of device policies
Vertrouwd met Windows-omgevingen en netwerkconcepten
Affiniteit met security en begrippen zoals MFA, policies en patching
Bewezen ervaring met automatisatie, scripting en DevOps
Interesse of ervaring met Microsoft 365, Intune en Modern Workplace-technologieën
Kennis ITIL
Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht ingesteld
Proactief en leergierig
Gedreven, ondernemend en zelfsturend
Kan zowel zelfstandig werken als in teamverband
Moedertaal Nederlands, Engels vormt geen probleem
In het bezit van een rijbewijs B

Benefits

Comp & perks

Uitgebreid verzekeringspakket
Maaltijdcheques
Thuiswerkvergoeding
Firmawagen
Opleidingskansen

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

IT-supportActive DirectoryAzure ADendpoint managementscriptingDevOpsautomatisatieWindows-omgevingennetwerkconceptenITIL

Soft Skills

klantgerichtcommunicatiefoplossingsgerichtproactiefleergieriggedrevenondernemendzelfsturendteamwerkzelfstandig werken

Certifications

bachelor diplomagraduaatsdiploma