Support Engineer, Inglés C1

BRM S.A.S

Support Engineer optimizing Contact Center infrastructure and collaborating with global teams. Responsible for implementation and maintenance of critical systems.

Posted 6/7/2026full-timeRemote • 🇨🇴 ColombiaMid-LevelSenior💰 COP 8,000,000 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Serás la pieza clave para la implementación, mejora y mantenimiento de nuestra infraestructura de Contact Center
Colaborarás directamente con equipos globales

Requirements

What you’ll need

Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia entregando soluciones sobre plataformas CCaaS.
Experiencia demostrable con NICE inContact o CXone y manejo práctico de la herramienta Studio Scripting Tool.
Dominio sólido de herramientas tecnológicas de Contact Center: ACD, IVR, QM y WFM.
Inglés Avanzado (C1) indispensable.

Benefits

Comp & perks

Salario de $ 8.000.000 + todas las prestaciones de ley
Contrato indefinido directamente con la compañía
Modalidad 100% home office

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

soluciones sobre plataformas CCaaSNICE inContactCXoneStudio Scripting ToolACDIVRQMWFM

Soft Skills

colaboracióncomunicación