Support Engineer, Inglés C1

BRM S.A.S

Support Engineer optimizing Contact Center infrastructure and collaborating with global teams. Responsible for implementation and maintenance of critical systems.

Posted 6/7/2026full-timeRemote • 🇨🇴 ColombiaMid-LevelSenior💰 COP 8,000,000 per monthWebsite

ATS Keywords

Tailor your resume

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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

soluciones sobre plataformas CCaaSNICE inContactCXoneStudio Scripting ToolACDIVRQMWFM

Soft Skills

colaboracióncomunicación

Industry Keywords

infraestructura de Contact Center

About the role

Key responsibilities & impact

Serás la pieza clave para la implementación, mejora y mantenimiento de nuestra infraestructura de Contact Center
Colaborarás directamente con equipos globales

Requirements

What you’ll need

Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia entregando soluciones sobre plataformas CCaaS.
Experiencia demostrable con NICE inContact o CXone y manejo práctico de la herramienta Studio Scripting Tool.
Dominio sólido de herramientas tecnológicas de Contact Center: ACD, IVR, QM y WFM.
Inglés Avanzado (C1) indispensable.

Benefits

Comp & perks

Salario de $ 8.000.000 + todas las prestaciones de ley
Contrato indefinido directamente con la compañía
Modalidad 100% home office