Tech Support Analyst

Bidcom

Tech Support Analyst providing assistance to users for technology-related incidents. Responsibilities include troubleshooting hardware issues and installing security systems in a hybrid work environment.

Posted 4/30/2026full-timeCaldas • 🇨🇴 ColombiaMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Proporcionar asistencia a los usuarios de la organización
Diagnóstico y reparación de hardware de PC, notebooks y periféricos
Instalación, configuración y mantenimiento de cámaras de seguridad (CCTV/IP)
Configuración de VPNs para trabajo remoto

Requirements

What you’ll need

Experiencia comprobable en armado de PCs y reparación de componentes
Conocimiento en configuración de cámaras IP y sistemas de vigilancia
Manejo de cableado estructurado, crimpado y nociones de protocolos de red
Conocimiento avanzado de Google Workspace (Drive, Google Sheets, Google Docs)
Experiencia en Sistemas de tickets: Jira, InvGate, etc.

Benefits

Comp & perks

Asistencia técnica presencial o remota
Mantenimiento actualizado del inventario de hardware
Oportunidades de desarrollo profesional

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

diagnóstico de hardwarereparación de hardwareinstalación de cámaras de seguridadconfiguración de VPNsarmado de PCsreparación de componentesconfiguración de cámaras IPcableado estructuradocrimpadoprotocolos de red