Analista de Cadastro
BFC Capital
Analista de Ouvidoria
BFC Capital
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Recife • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta BFC Capital Site LinkedIn Todas as Vagas BFC Capital é uma plataforma SaaS que oferece uma ferramenta de link na bio e crescimento social para criadores, influenciadores e pequenas empresas. Ela centraliza links, códigos QR, perfis personalizáveis, agendamento e publicação automática, geração de conteúdo e legendas com suporte de IA e respostas automáticas no Instagram para converter engajamento em vendas. A plataforma inclui análises, gerenciamento de público e integrações com ferramentas de e-mail/marketing, além de recursos de monetização, como vitrines, venda de produtos digitais, links de afiliados e reservas pagas. 11 - 50 funcionários Fundada em 1994 ☁️ SaaS 🛍️ Comércio Eletrônico 👥 B2C Analista de Ouvidoria - SP 1 hora atrás 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Receber, registrar e analisar manifestações de clientes encaminhadas ao canal de Ouvidoria.
- Garantir prazos e respostas conforme normas do Banco Central (Resolução CMN 4.860/20 e 4.433/15).
- Preparar relatórios gerenciais e indicadores da Ouvidoria.
- Atuar com escuta ativa e imparcialidade, promovendo mediação e solução de conflitos.
- Interagir com órgãos reguladores e de defesa do consumidor quando necessário. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo em Direito, Administração ou áreas afins.
- Experiência em Ouvidoria de instituições financeiras reguladas pelo Banco Central.
- Certificação de Ouvidoria (FBB200 – Bacen) obrigatória.
- Conhecimento técnico das resoluções que regem a função.
- Capacidade de elaboração de relatórios e análises críticas.
- **Competências Comportamentais**
- Escuta ativa e empatia.
- Clareza na redação de pareceres.
- Imparcialidade e foco no cliente.
- Ética e capacidade de negociação. 🏖️ Benefícios
- Salário compatível com o mercado
- Bônus anual por desempenho
- Plano de saúde e odontológico
- VA/VR
- Gympass
- HappyDay
- Plano de carreira estruturado
- Programas de desenvolvimento e treinamentos contínuos Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista Funcional – Microsoft Power Platform / Dynamics 5 dias atrás Lanlink Informática Ltda. 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Funcional para Microsoft Power Platform na Lanlink, empresa brasileira de serviços de TI. Definir requisitos, projetar soluções low-code e apoiar a implementação com Power Apps, Power Automate e Dataverse. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista Contábil Sênior (Recife) Setembro 25 Bernhoeft 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista contábil sênior responsável por gerir demonstrações financeiras complexas, conciliações e auditorias na Bernhoeft. Fornece suporte consultivo a clientes para serviços de BPO e contabilidade. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista ANALISTA DE ATENDIMENTO Setembro 25 Minsait 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Atendimento híbrido na Minsait, especializada em transformação digital e serviços de TI. Prestar suporte ao cliente por telefone e atuar em projetos voltados à administração pública. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Mídia Digital Júnior - Recife/PE Setembro 24 Gridmidia 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Mídia Digital Júnior planejando, criando e otimizando campanhas online na holding de mídia Gridmidia 🏢🏡 Recife – Híbrido 💵 R$2.800 - R$3.200 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Qualidade - Recife|PE Setembro 23 Grupo GSH 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Apoiar os sistemas de qualidade e as auditorias na rede de hemoterapia do Grupo GSH. Gerenciar procedimentos operacionais padrão (POPs), indicadores, não conformidades e processos de acreditação. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta BFC Capital Site LinkedIn Todas as Vagas BFC Capital é uma plataforma SaaS que oferece uma ferramenta de link na bio e crescimento social para criadores, influenciadores e pequenas empresas. Ela centraliza links, códigos QR, perfis personalizáveis, agendamento e publicação automática, geração de conteúdo e legendas com suporte de IA e respostas automáticas no Instagram para converter engajamento em vendas. A plataforma inclui análises, gerenciamento de público e integrações com ferramentas de e-mail/marketing, além de recursos de monetização, como vitrines, venda de produtos digitais, links de afiliados e reservas pagas. 11 - 50 funcionários Fundada em 1994 ☁️ SaaS 🛍️ Comércio Eletrônico 👥 B2C Analista de Ouvidoria - SP 1 hora atrás 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Receber, registrar e analisar manifestações de clientes encaminhadas ao canal de Ouvidoria.
- Garantir prazos e respostas conforme normas do Banco Central (Resolução CMN 4.860/20 e 4.433/15).
- Preparar relatórios gerenciais e indicadores da Ouvidoria.
- Atuar com escuta ativa e imparcialidade, promovendo mediação e solução de conflitos.
- Interagir com órgãos reguladores e de defesa do consumidor quando necessário. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo em Direito, Administração ou áreas afins.
- Experiência em Ouvidoria de instituições financeiras reguladas pelo Banco Central.
- Certificação de Ouvidoria (FBB200 – Bacen) obrigatória.
- Conhecimento técnico das resoluções que regem a função.
- Capacidade de elaboração de relatórios e análises críticas.
- **Competências Comportamentais**
- Escuta ativa e empatia.
- Clareza na redação de pareceres.
- Imparcialidade e foco no cliente.
- Ética e capacidade de negociação. 🏖️ Benefícios
- Salário compatível com o mercado
- Bônus anual por desempenho
- Plano de saúde e odontológico
- VA/VR
- Gympass
- HappyDay
- Plano de carreira estruturado
- Programas de desenvolvimento e treinamentos contínuos Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista Funcional – Microsoft Power Platform / Dynamics 5 dias atrás Lanlink Informática Ltda. 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Funcional para Microsoft Power Platform na Lanlink, empresa brasileira de serviços de TI. Definir requisitos, projetar soluções low-code e apoiar a implementação com Power Apps, Power Automate e Dataverse. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista Contábil Sênior (Recife) Setembro 25 Bernhoeft 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista contábil sênior responsável por gerir demonstrações financeiras complexas, conciliações e auditorias na Bernhoeft. Fornece suporte consultivo a clientes para serviços de BPO e contabilidade. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista ANALISTA DE ATENDIMENTO Setembro 25 Minsait 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Atendimento híbrido na Minsait, especializada em transformação digital e serviços de TI. Prestar suporte ao cliente por telefone e atuar em projetos voltados à administração pública. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Mídia Digital Júnior - Recife/PE Setembro 24 Gridmidia 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Mídia Digital Júnior planejando, criando e otimizando campanhas online na holding de mídia Gridmidia 🏢🏡 Recife – Híbrido 💵 R$2.800 - R$3.200 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Qualidade - Recife|PE Setembro 23 Grupo GSH 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Apoiar os sistemas de qualidade e as auditorias na rede de hemoterapia do Grupo GSH. Gerenciar procedimentos operacionais padrão (POPs), indicadores, não conformidades e processos de acreditação. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
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- Receber, registrar e analisar manifestações de clientes encaminhadas ao canal de Ouvidoria.
- Garantir prazos e respostas conforme normas do Banco Central (Resolução CMN 4.860/20 e 4.433/15).
- Preparar relatórios gerenciais e indicadores da Ouvidoria.
- Atuar com escuta ativa e imparcialidade, promovendo mediação e solução de conflitos.
- Interagir com órgãos reguladores e de defesa do consumidor quando necessário. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo em Direito, Administração ou áreas afins.
- Experiência em Ouvidoria de instituições financeiras reguladas pelo Banco Central.
- Certificação de Ouvidoria (FBB200 – Bacen) obrigatória.
- Conhecimento técnico das resoluções que regem a função.
- Capacidade de elaboração de relatórios e análises críticas.
- **Competências Comportamentais**
- Escuta ativa e empatia.
- Clareza na redação de pareceres.
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- Ética e capacidade de negociação. 🏖️ Benefícios
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- Programas de desenvolvimento e treinamentos contínuos Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista Funcional – Microsoft Power Platform / Dynamics 5 dias atrás Lanlink Informática Ltda. 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Funcional para Microsoft Power Platform na Lanlink, empresa brasileira de serviços de TI. Definir requisitos, projetar soluções low-code e apoiar a implementação com Power Apps, Power Automate e Dataverse. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista Contábil Sênior (Recife) Setembro 25 Bernhoeft 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista contábil sênior responsável por gerir demonstrações financeiras complexas, conciliações e auditorias na Bernhoeft. Fornece suporte consultivo a clientes para serviços de BPO e contabilidade. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista ANALISTA DE ATENDIMENTO Setembro 25 Minsait 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Atendimento híbrido na Minsait, especializada em transformação digital e serviços de TI. Prestar suporte ao cliente por telefone e atuar em projetos voltados à administração pública. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Mídia Digital Júnior - Recife/PE Setembro 24 Gridmidia 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Mídia Digital Júnior planejando, criando e otimizando campanhas online na holding de mídia Gridmidia 🏢🏡 Recife – Híbrido 💵 R$2.800 - R$3.200 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Qualidade - Recife|PE Setembro 23 Grupo GSH 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Apoiar os sistemas de qualidade e as auditorias na rede de hemoterapia do Grupo GSH. Gerenciar procedimentos operacionais padrão (POPs), indicadores, não conformidades e processos de acreditação. 🏢🏡 Recife – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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Hard skills
análise de manifestações de clienteselaboração de relatóriosanálises críticasconhecimento técnico das resoluçõesmediação de conflitos
Soft skills
escuta ativaimparcialidadeempatiaclareza na redaçãofoco no clienteéticacapacidade de negociação
Certifications
Certificação de Ouvidoria (FBB200 – Bacen)