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Insurance Sales Force Operational Support II – Gerencia de Operaciones SV
BBVAInsurance operations support specialist managing general and life policy issuance, renewals, and modifications for BBVA Seguros. Tracking incidents and compliance reports in Bogotá.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in managing insurance policy issuance, renewals, and modifications, ensuring compliance with Service Level Agreements (SLAs) while maintaining operational efficiency and quality. Proficient in utilizing AcselX and Microsoft Office to support operational processes and incident management.
Highest-signal resume keywords
Seguros GeneralesSeguros de VidaEmisión de PólizasAcselXMicrosoft Office
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Gestión de PólizasModificación de PólizasRenovación de PólizasCumplimiento de ANSRegistro de Incidencias
Soft Skills
Trabajo en EquipoPensamiento AnalíticoCapacidad ResolutivaOrientación al ServicioOrganización
Tools & Technologies
AcselXMicrosoft Office
Industry Keywords
Expedición de PólizasGestión de DiscrepanciasCalidad OperativaEficiencia
About the role
Key responsibilities & impact- Apoyar técnicamente la ejecución de procesos y la gestión de discrepancias asociadas a la expedición y modificación de pólizas de Seguros Generales y Vida para Mercado Abierto.
- Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).
- Gestionar la expedición de negocios nuevos y renovaciones.
- Gestionar modificaciones de pólizas.
- Radicar, registrar y hacer seguimiento de incidencias relacionadas con los aplicativos.
- Mantener actualizada la información de las expediciones asignadas en las herramientas de seguimiento.
- Gestionar el reporte de emisiones de cumplimiento al Banco para los trámites de facturación.
- Contribuir a la calidad, oportunidad y eficiencia de la operación.
Requirements
What you’ll need- Profesional egresado(a) o en proceso de grado en carreras administrativas o financieras.
- Mínimo un año en procesos operativos de expedición de pólizas de seguros generales y vida.
- Conocimientos técnicos en Seguros Generales y Seguros de Vida.
- Conocimiento y experiencia en procesos de emisión, renovación y modificación de pólizas.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimiento y manejo de AcselX.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Pensamiento analítico.
- Capacidad resolutiva y orientación a soluciones.
- Organización y atención al detalle.
- Orientación al servicio.
Benefits
Comp & perks- Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de trabajo colaborativo y flexible.
- Beneficios y compensaciones competitivas.
- La oportunidad de trabajar en proyectos innovadores que tienen un impacto positivo en el mundo.