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BBVA

Relationship Models Manager I

BBVA

Relationship Models Manager improving BBVA’s banking channels, customer experience, and electronic wallet BIM. Developing financial inclusion strategy and coordinating cross-functional initiatives.

Posted 8/25/2026full-timeLima • 🇵🇪 PeruMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit
Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in executing action plans for channel expansion and improvement, with a strong focus on enhancing customer experience and process efficiency. Proficient in leading projects related to financial inclusion and electronic wallet strategies while collaborating effectively across various units.

Highest-signal resume keywords
Expertise in Audiovisual Editing ToolsExperience in Retail MarketingLeadership SkillsCreativity in Campaign DevelopmentProficiency in Artificial Intelligence for Video Production

ATS Keywords

Tailor your resume
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills
Channel ManagementProcess ImprovementProject LeadershipCustomer Experience EnhancementData Analysis for Opportunity Identification
Soft Skills
Communication at All LevelsResilienceCollaboration
Tools & Technologies
AdobeCanva
Industry Keywords
Financial InclusionRetail MarketingAdvertisingMediaConsumer Goods

About the role

Key responsibilities & impact
  • Ejecutar planes de acción de expansión, cierre y traslado de oficinas, ATM y agentes, coordinando con las unidades involucradas
  • Implementar acciones priorizadas para mejorar la experiencia de uso de los canales
  • Colaborar con Engineering para que los desarrollos e iniciativas de sistemas reflejen las necesidades de los clientes
  • Ejecutar iniciativas principales de gasto, coordinando con Compras
  • Gestionar información relevante del canal para identificar oportunidades y líneas de trabajo
  • Proponer y ejecutar acciones para mejorar procesos en los canales, incluyendo reducción de plazos, eficiencia y automatización de reportes
  • Capacitar a la red comercial y otros usuarios sobre los canales
  • Atender reclamos en los canales
  • Asignar tarjetas de coordenadas a las oficinas
  • Liderar el proyecto de billetera electrónica (BIM)
  • Desarrollar la estrategia del Segmento de Inclusión Financiera
  • Coordinar con distintas unidades y Asbanc el correcto funcionamiento del canal

Requirements

What you’ll need
  • Estudios universitarios en Comunicación o Marketing
  • Experiencia en publicidad, medios o agencias
  • Perspectiva de marketing retail, financiero o de consumo masivo, más que puramente corporativa
  • Dominio experto en herramientas de edición y creación audiovisual (Adobe, Canva)
  • Experiencia en el uso de Inteligencia Artificial para la generación de guiones y producción de videos
  • Comunicación a todo nivel
  • Liderazgo
  • Creatividad
  • Resiliencia

Benefits

Comp & perks
  • Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo
  • Diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades
  • Posible asistencia en la tramitación del permiso/visado para candidatos finales