Analista Services Assurance

BBVA

Analista Services Assurance managing banking requests and enhancing service quality at BBVA in Mexico. Collaborating directly with corporate banking executives and implementing key performance reports.

Posted 7/15/2026full-timeCiudad de México • 🇲🇽 MexicoMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in Cash Management, Banca Electrónica, and Multipagos, with a strong focus on quality management processes and the ability to implement Agile methodologies. Proficient in Excel and AI tools to enhance operational efficiency and reporting.

Highest-signal resume keywords

Cash ManagementBanca ElectrónicaMultipagosCertificación en Metodologías ÁgilesExcel Nivel Experto

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Gestión de CalidadImplementación de Reportes EjecutivosParámetros de CalidadEstructuras LíquidasInteligencia Artificial

Soft Skills

Comunicación DirectaSeguimiento de Proyectos

Certifications & Qualifications

Certificación AMIB Figura 1

Industry Keywords

Banca de EmpresasGobiernoKPIsAfiliaciones

About the role

Key responsibilities & impact

Atender las solicitudes que ingresan a través del formulario de aclaraciones, manteniendo comunicación directa con ejecutivos de la Banca de Empresas, Gobierno y Centro Corporativo.
Implementar reportes ejecutivos para identificar áreas de oportunidad y contribuir a la mejora de los KPIs.
Determinar y dar seguimiento a los parámetros de calidad, asegurando que sean medibles y cuantificables para garantizar un nivel óptimo en la ejecución y entrega de los productos y servicios operados por PCCP Factory.
Desarrollar un perfil pool que permita la implementación de estructuras líquidas dentro del área.
Fortalecer el conocimiento operativo en productos como Cash Management, Afiliaciones, Banca Electrónica y Multipagos.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de calidad y servicio establecidos para la atención de la Banca de Empresas y Gobierno.

Requirements

What you’ll need

Conocimiento en uno o dos de los siguientes productos bancarios: Cash Management.
Afiliaciones.
Banca Electrónica.
Multipagos.
Certificación en Metodologías Ágiles.
Certificación AMIB Figura 1.
Conocimientos en procesos de gestión de calidad.
Excel nivel experto.
Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial.
Inglés nivel A2.
Licenciatura.
3 a 5 años de experiencia en actividades relacionadas.

Benefits

Comp & perks

Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Seguro de vida.
Vacaciones superiores a las de la ley.
Plan de retiro.
Préstamos exclusivos.
Promociones exclusivas.
Membresía a deportivos.
Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
Participación en los juegos bancarios.