Senior Manager – Modelos de Relación Minorista, RCP

BBVA

Senior Manager overseeing client-centered strategies at BBVA. Leading digital transformation projects across international teams and ensuring positive user experience.

Posted 7/3/2026full-timeBogotá • 🇨🇴 ColombiaSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Definir la estrategia global de RCP para colocar al cliente en el centro de todas las operaciones del grupo
Coordinar la ejecución de proyectos desde su conceptualización hasta su implementación
Gestionar y priorizar el backlog único de iniciativas del grupo
Trabajar en estrecha colaboración con áreas clave y equipos locales en diversas geografías
Definir los entregables y establecer los KPIs de negocio necesarios

Requirements

What you’ll need

Mínimo 5 a 6 años de experiencia liderando la gestión de proyectos de transformación digital y tecnología
Alto nivel de inglés (deseable C1)
Profesional egresado(a) en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Finanzas, Derecho o carreras afines, deseable con posgrado en áreas relacionadas al Gobierno Corporativo, Dirección Estratégica, Gestión de Proyectos, Experiencia del Cliente o afines
Dominio en el ciclo de vida completo de proyectos de soluciones tecnológicas y transformación digital
Conocimiento en herramientas de medición y estructuración de la experiencia del cliente
Capacidad para traducir estrategias corporativas de alto nivel en entregables técnicos

Benefits

Comp & perks

Salud
401(k)
Programas de bienestar

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Project ManagementDigital TransformationCustomer Experience MeasurementStrategic PlanningBacklog Management

Soft Skills

CollaborationLeadershipPrioritizationCommunication