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Tech Stack
Tools & technologiesPythonSQL
About the role
Key responsibilities & impact- Analizar reclamaciones de clientes relacionadas con operaciones no reconocidas realizadas a través de canales digitales
- Analizar información proveniente de diferentes fuentes y de la operativa bancaria para emitir dictámenes precisos y oportunos
- Identificar áreas de oportunidad dentro de la operación de productos y canales digitales para fortalecer los procesos de prevención y atención de fraudes
- Detectar y alertar oportunamente sobre nuevos modus operandi y factores de riesgo asociados al fraude en canales digitales
- Contribuir a la mejora continua de los procesos mediante el análisis de tendencias e información operativa
Requirements
What you’ll need- Conocimiento de productos y servicios bancarios
- Experiencia en dictaminación y análisis de información
- Conocimiento actualizado de los diferentes tipos de fraude en canales digitales
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio
- Manejo de bases de datos (deseable)
- Conocimientos de SQL y/o Python (deseable)
- Bachillerato concluido
- Mínimo 1 año de experiencia en atención y resolución de aclaraciones a clientes dentro del sector bancario
Benefits
Comp & perks- Asistencia híbrida
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Apoyo a la diversidad y la inclusión
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Análisis De ReclamacionesDictaminaciónConocimiento De Fraude DigitalManejo De Bases De DatosSQLPython