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About the role
Key responsibilities & impact- Analizar alertas de riesgo para la detección oportuna de posibles fraudes
- Reportar las operaciones identificadas para su seguimiento y control
- Contactar a los clientes para la confirmación de transacciones y validación de seguridad
- Brindar atención a clientes internos y externos, incluyendo el Customer Care Center de BBVA
- Ejecutar acciones inmediatas para la prevención, detención del fraude y recuperación de fondos
Requirements
What you’ll need- A partir de 2 años de experiencia realizando funciones de prevención de fraudes para canales digitales
- Conocimiento general en Fraude Bancario
- Dominio intermedio de Paquetería Office y Google Workspace
- Manejo intermedio de Excel y Google Sheets
- Inglés básico
Benefits
Comp & perks- Asistencia híbrida
- Cumplimiento riguroso de los objetivos diarios de productividad y efectividad
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
prevención de fraudesfraude bancarioanálisis de alertas de riesgoreportes de operacionesvalidación de seguridadatención al cliente
Soft Skills
comunicaciónatención al clienteorganización