Customer Engineer, Microsoft Office 365 Apps

Avanade

Microsoft Office Apps Customer Engineer role focusing on advanced adoption and optimization of Microsoft 365 Apps. Collaborate with enterprise clients and provide technical support in Italy.

Posted 4/11/2026full-timeRome • 🇮🇹 ItalySeniorLeadWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

VBA

About the role

Key responsibilities & impact

supporterai i clienti nell’utilizzo avanzato e nella gestione delle Microsoft 365 Apps for Enterprise
agirai come riferimento tecnico per l’adozione e l’ottimizzazione delle soluzioni di produttività
interagirai con stakeholder tecnici, non tecnici e decisionali, garantendo comunicazione chiara ed efficace
opererai in autonomia e in collaborazione con team globali, in un modello di delivery distribuito
fornirai supporto tecnico avanzato su: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Microsoft Teams
diagnosticherai e risolverai problematiche tecniche legate alle Office Apps, sia da remoto sia on‑site
supporterai attività di installazione, configurazione e troubleshooting delle Microsoft 365 Apps
accompagnerai i clienti nell’adozione delle best practice di deployment delle Microsoft 365 Apps for Enterprise
fornirai guida tecnica su: utilizzo di VBA e Macros per automazione e integrazione tra Office Apps, Office Scripts
condurrai workshop tecnici, sessioni di training e webinar per supportare adozione e competenze interne
supporterai l’integrazione delle Office Apps con: SharePoint, OneDrive, Office Online Server
fornirai raccomandazioni tecniche per la transizione da soluzioni legacy a soluzioni moderne Microsoft 365
collaborerai con altri team IT per garantire integrazione e continuità operativa all’interno dell’infrastruttura del cliente

Requirements

What you’ll need

Esperienza consolidata (15+ anni) in ruoli customer‑facing di: supporto tecnico enterprise, amministrazione di sistemi IT, consulting
Solida esperienza con: Microsoft 365 Apps for Enterprise, Microsoft Teams, SharePoint e OneDrive
Conoscenza di: PowerShell, sistemi operativi Windows, concetti base di networking
Esperienza pratica con: VBA / Macros, Office Scripts
Certificazioni (preferenziali) Microsoft 365 Certified: Fundamentals, Microsoft Office Specialist (Word, Excel, PowerPoint – Microsoft 365 Apps)

Benefits

Comp & perks

programmi di flexible e smart-working
benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali
agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Microsoft 365 Apps for EnterpriseMicrosoft TeamsSharePointOneDrivePowerShellVBAMacrosOffice Scriptstroubleshootingnetworking

Soft Skills

comunicazione chiaracollaborazioneautonomialeadershipformazionesupporto tecnicoproblem solvinginterazione con stakeholdergestione delle problematicheadozione delle best practice

Certifications

Microsoft 365 Certified: FundamentalsMicrosoft Office Specialist (Word)Microsoft Office Specialist (Excel)Microsoft Office Specialist (PowerPoint)