Avanade

Customer Engineer, Microsoft Office 365 Apps

Avanade

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Rome • Italy

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Job Level

SeniorLead

Tech Stack

VBA

About the role

  • supporterai i clienti nell’utilizzo avanzato e nella gestione delle Microsoft 365 Apps for Enterprise
  • agirai come riferimento tecnico per l’adozione e l’ottimizzazione delle soluzioni di produttività
  • interagirai con stakeholder tecnici, non tecnici e decisionali, garantendo comunicazione chiara ed efficace
  • opererai in autonomia e in collaborazione con team globali, in un modello di delivery distribuito
  • fornirai supporto tecnico avanzato su: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Microsoft Teams
  • diagnosticherai e risolverai problematiche tecniche legate alle Office Apps, sia da remoto sia on‑site
  • supporterai attività di installazione, configurazione e troubleshooting delle Microsoft 365 Apps
  • accompagnerai i clienti nell’adozione delle best practice di deployment delle Microsoft 365 Apps for Enterprise
  • fornirai guida tecnica su: utilizzo di VBA e Macros per automazione e integrazione tra Office Apps, Office Scripts
  • condurrai workshop tecnici, sessioni di training e webinar per supportare adozione e competenze interne
  • supporterai l’integrazione delle Office Apps con: SharePoint, OneDrive, Office Online Server
  • fornirai raccomandazioni tecniche per la transizione da soluzioni legacy a soluzioni moderne Microsoft 365
  • collaborerai con altri team IT per garantire integrazione e continuità operativa all’interno dell’infrastruttura del cliente

Requirements

  • Esperienza consolidata (15+ anni) in ruoli customer‑facing di: supporto tecnico enterprise, amministrazione di sistemi IT, consulting
  • Solida esperienza con: Microsoft 365 Apps for Enterprise, Microsoft Teams, SharePoint e OneDrive
  • Conoscenza di: PowerShell, sistemi operativi Windows, concetti base di networking
  • Esperienza pratica con: VBA / Macros, Office Scripts
  • Certificazioni (preferenziali) Microsoft 365 Certified: Fundamentals, Microsoft Office Specialist (Word, Excel, PowerPoint – Microsoft 365 Apps)
Benefits
  • programmi di flexible e smart-working
  • benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali
  • agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
Microsoft 365 Apps for EnterpriseMicrosoft TeamsSharePointOneDrivePowerShellVBAMacrosOffice Scriptstroubleshootingnetworking
Soft Skills
comunicazione chiaracollaborazioneautonomialeadershipformazionesupporto tecnicoproblem solvinginterazione con stakeholdergestione delle problematicheadozione delle best practice
Certifications
Microsoft 365 Certified: FundamentalsMicrosoft Office Specialist (Word)Microsoft Office Specialist (Excel)Microsoft Office Specialist (PowerPoint)