Étudiant(e) Support Client, Conseil Clientèle

AUGLETICS GmbH

Student Customer Support position responding to French client inquiries via phone and email. Assisting in online consultations and ensuring customer satisfaction with strong organizational skills.

Posted 7/9/2026internshipKönigs Wusterhausen • 🇫🇷 FranceMid-LevelSeniorWebsite

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Vue.js

About the role

Key responsibilities & impact

Support client (principalement par téléphone) Tu réponds aux questions de nos clients francophones par téléphone, de manière sympathique, professionnelle et orientée solution
Support par e-mail Tu traites les demandes clients par e-mail, tu clarifies les sujets et tu assures un suivi propre
Conseil en ligne (visioconférence) Tu participes à des rendez-vous en ligne avec des clients intéressés, tu aides à expliquer notre produit et tu réponds aux questions
Support interne et organisation Tu aides à garder une bonne vue d’ensemble sur les demandes, les retours et les sujets en cours, et tu participes à améliorer nos processus
Interface avec l’équipe technique Quand il y a un sujet plus technique, tu le transmets en interne et tu contribues à faire remonter les retours clients importants

Requirements

What you’ll need

Langues Français niveau natif, allemand ou anglais au minimum niveau B2, idéalement C1
Orientation client Tu aimes échanger avec les gens et tu as le réflexe de chercher une solution plutôt que de dire „ce n’est pas possible“
Organisation et fiabilité Tu es structuré(e), fiable, et tu sais travailler de manière autonome
Intérêt pour le sport ou les produits techniques Tu n’as pas besoin d’être expert(e), mais tu dois avoir envie de comprendre ce que nous faisons

Benefits

Comp & perks

Un job étudiant intéressant avec 15 à 20 heures par semaine
Une équipe jeune et motivée, avec une ambiance simple et directe
Un produit premium, innovant, et un vrai marché en pleine croissance
Des missions concrètes, avec beaucoup de contact client
Une rémunération attractive et adaptée à ton profil

ATS Keywords

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Soft Skills

AutonomyReliabilityStructured ApproachInterpersonal CommunicationSolution-Oriented Mindset