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About the role
Key responsibilities & impact- Intégré(e) au support réseau N1
- Traitement des incidents Wi-Fi (connectivité, performance, accès) avec diagnostic et résolution de premier niveau
- Supervision du réseau, gestion des tickets, suivi des SLA et mise à jour des procédures
- Participation aux migrations d’agences : bascule, vérification LAN/WAN/Wi-Fi, coordination et gestion des incidents post-migration
- Prise en charge d’incidents complexes (N2) et analyses de causes racines
Requirements
What you’ll need- Étudiant(e) en cursus bac+3 à bac+5 (réseaux, télécoms ou systèmes)
- À l’aise avec les environnements réseau et Wi-Fi
- Esprit d’équipe, capacité de synthèse et anglais professionnel attendus
Benefits
Comp & perks- Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
- Tickets restaurant
- Tous vos congés disponibles à votre arrivée
- Programme de cooptation jusqu’à 2750 € de prime
- Accès aux activités sociales et culturelles
- Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage)
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Wi-Fidiagnosticrésolution d'incidentssupervision du réseaugestion des ticketssuivi des SLAmigrations d’agencesvérification LANvérification WANanalyses de causes racines
Soft Skills
esprit d’équipecapacité de synthèseanglais professionnel
