IT Support Engineer

ASSA ABLOY Opening Solutions

IT Support Engineer in Stockholm supporting technical users and maintaining IT infrastructure. Collaborating with developers and system engineers to improve IT environment and user experience.

Posted 5/25/2026full-timeStockholm • 🇸🇪 SwedenMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

LinuxMacOSSubversionTCP/IP

About the role

Key responsibilities & impact

Ge first ‑ och second ‑ line support till användare, både onsite i Stockholm och remote till andra kontor.
Felsöka och lösa avancerade problem inom operativsystem (Windows, Linux, macOS), nätverk, användarutrustning och applikationer.
Arbeta med drift och underhåll av kontors ‑ och användarutrustning såsom laptops, arbetsstationer, mobila enheter, skrivare samt mötes ‑ och videokonferensutrustning.
Hantera supportärenden via ticketsystem, där direktkontakt med användare uppmuntras men alltid dokumenteras.
Samarbeta tätt med systemingenjörer kring förbättringar inom infrastruktur, verktyg och arbetssätt.
Stödja och arbeta med utvecklings ‑ och processtödjande verktyg som Git, SVN, Jira och interna portaler på användar ‑ och stödnivå.
Successivt involveras i mer avancerade tekniska och infrastrukturella uppgifter i takt med att du växer i rollen.

Requirements

What you’ll need

Cirka 3 års erfarenhet av IT ‑ support eller liknande teknisk roll i en professionell och tekniskt komplex miljö.
Praktisk erfarenhet av felsökning och arbete i Windows, Linux och macOS.
God förståelse för och erfarenhet av nätverksrelaterad felsökning (TCP/IP, DHCP, grundläggande AD ‑ och e ‑ postrelaterade problem).
Erfarenhet av installation och support av IT ‑ hårdvara och mjukvara.
Mycket god kommunikationsförmåga och en tydlig kund ‑ och serviceorienterad inställning.
Flytande svenska samt goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Benefits

Comp & perks

Möjligheter till lärande och karriärutveckling, oavsett om det handlar om online-utbildning, ledarträning eller att förbättra dina färdigheter.
Kollektivavtal
Kompetitivt förmånspaket.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

IT supporttroubleshootingWindowsLinuxmacOSnetwork troubleshootingTCP/IPDHCPActive Directoryhardware and software installation

Soft Skills

communication skillscustomer service orientationcollaborationproblem-solving