Customer Service Representative, Bilingüe

Adecco Professional Colombia-

. Será responsable de atender las consultas de clientes en idioma extranjero, cumpliendo con los estándares de la compañía y trabajando como parte del equipo de Servicio al Cliente.

Posted 5/5/2026full-timeBogotá • 🇨🇴 ColombiaJunior💰 COP 4,000,000 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Será responsable de atender las consultas de clientes en idioma extranjero, cumpliendo con los estándares de la compañía y trabajando como parte del equipo de Servicio al Cliente.
Se espera una orientación al cumplimiento de KPI y un alto nivel de desempeño enfocado en la calidad del servicio.

Requirements

What you’ll need

Mínimo 1 año de experiencia en cargos de Customer Service Support.
Experiencia en el uso de CRM para la creación de tickets y gestión de solicitudes a través de correo electrónico, chat o llamadas.
Perfil analítico, con capacidad para identificar las necesidades del cliente, buscar información y gestionar soluciones cuando estas no estén a su alcance.
Habilidades en análisis, solución de problemas, gestión y resiliencia.

Benefits

Comp & perks

Medicina prepagada
Bono Sodexo de $180.000

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

CRMgestión de ticketsgestión de solicitudes

Soft Skills

orientación al cumplimiento de KPIalto nivel de desempeñoanálisissolución de problemasgestiónresiliencia