Support Engineer

• You will be serving as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email, providing first level contact and conveying resolutions to their issues.
• You will be also responsible for performing remote troubleshooting through diagnostic techniques and investigating user problems (systems, hardware or software) identifying their source, determining possible solutions in cooperation with support teams and advising user on appropriate action.

Linux Support Engineer

• Supporterai il team di ingegneri nelle attività di controllo qualità e ottimizzazione dei processi
• Collaborerai con produzione e stakeholder interni su attività operative e progettuali
• Contribuirai all’analisi e al miglioramento dei KPI: CoPQ, Quality downtime, Non-conformities (NC)
• Parteciperai a iniziative di miglioramento continuo (lean e problem solving)
• Supporterai attività legate a: Monitoraggio processi produttivi, Analisi dati e reportistica, Sicurezza e ambiente
• Parteciperai alla gestione di task tecnici e organizzativi cross-funzionali

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Quality & Technical Support Internship