Customer Support

• осуществлять проверку, анализ, одобрение и отклонение объявлений на сервисе согласно правилам сервиса
• участие в процессе по оптимизации и актуализации инструкций для модерации рубрик сервиса
• участие в ведении и актуализации базы знаний и других информационных ресурсов
• выполнение устные и письменные поручения руководителя в рамках своих обязанностей
• соблюдение правил работы и дисциплины, отображенных в базе данных Confluence.
• своевременное и оперативное предоставление обратной связи по запросу во всех рабочих каналах
• эффективное взаимодействие с другими отделами, и еще много интересного :)

Customer Support Moderator

• As the frontline of the P2P market, you will handle all inbound inquiries received, and outbound communication is established in the form of chats, emails, and calls
• Independently provide accurate information to resolve problems/issues that arise
• Continuously educate one’s self with up-to-date and relevant information to support the customer service operations
• You will escalate issues to your team leader, managers, and other departments as required
• Adhere to the Quality Assurance standards set
• Adhere to and comply with the schedule set by the Team Leader
• Assist in the preparation of other processes as and when assigned/required by the Team Leader
• Display good team working attitude and behavior within the team and other departments in the company

Customer Support jobs in Kazakhstan

See all jobs on JobTailor

Customer Support Moderator

Customer Service Agent – Merchant Team