Analyst

• Diseñar y gestionar estrategias de cobranza diferenciadas por tramo de mora (temprana, media, tardía) y segmento de cliente, ajustando ante desvíos y adoptando mejores prácticas de la industria.
• Implementar y evaluar herramientas tecnológicas de apoyo a la cobranza (dialers, bots de contacto, plataformas de gestión), asegurando su correcta operación y evaluando continuamente su efectividad.
• Analizar el desempeño y desvíos de las empresas externas de cobranza mediante KPIs y tableros de control, proveyendo información clave para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y los estándares de calidad de Tenpo.
• Monitorear y optimizar continuamente los gastos de cobranza y los ratios de recuperación, aportando directamente a la mejora del P&L mediante propuestas de eficiencia operativa.
• Analizar los resultados de cobranza por segmento, canal y tramo de mora, identificando desviaciones y proponiendo ajustes estratégicos con base en evidencia cuantitativa.
• Elaborar y mantener dashboards e informes periódicos de desempeño de cobranza, asegurando visibilidad oportuna para la jefatura y las áreas de negocio.
• Trabajar con las áreas de Riesgo de Crédito, Producto y Operaciones para asegurar que las estrategias de cobranza sean consistentes con las políticas de crédito y la experiencia del cliente.

Analista de Estrategia

• Preparar los MBRS y reportes recurrentes de SUMA+ y sus 3 BUs
• Mantener los modelos financieros y de forecasting de cada BU
• Apoyar la confección y seguimiento del presupuesto anual (P&L, BS, CF)
• Producir análisis de desviaciones y deep-dives sobre las cifras consolidadas
• Apoyar el control de calidad de procesos clave, tales como comisiones, gastos y revisiones
• Gestionar la integración, normalización y automatización de datos financieros
• Construir dashboards y reportes recurrentes para stakeholders internos
• Construir y mantener agentes de IA que ejecuten procesos repetitivos de FP&A, como la validación de Estados Financieros y la aprobación de gastos
• Automatizar la generación de narrativa de variances con IA
• Habilitar Q&A en lenguaje natural sobre el data warehouse para autoservicio
• Generar drafts iniciales de reportes con IA

Analista Regional de Control de Gestión – Junior

• Trabajar con bases de datos para hacer análisis financieros
• Analizar la situación macroeconómica de México y Chile
• Identificar tendencias en el network
• Usar AI para construir un portafolio y optimizar el asset allocation
• Generar reportes para monitorear las métricas de riesgo/rendimiento del portafolio
• Automatizar procesos internos y colaborar con diferentes equipos

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Analista de Estrategia

Analista Regional de Control de Gestión – Junior

Portfolio Analyst