Project Manager

• Driving/coordination of Executive level projects
• Owning and leading multiple projects
• Working in a team of professional project managers that are driving measurable outcomes
• Experience/ability to work in a complex and high-performance culture
• Awareness/Experience of Agile/Waterfall project management
• Foster a culture of innovation, standardization and best practice within the team
• Performing the role of trusted advisor/SME for Global Teams

• Liderar proyectos de innovación digital, definiendo y ejecutando estrategias de innovación.
• Orquestar el flujo de trabajo bajo metodologías ágiles y contribuir a la madurez ágil del equipo.
• Implementar pilotos para aumentar la productividad de ventas.
• Gestionar proyectos de IA generativa y aplicaciones para optimización de procesos de cara al cliente.
• Documentar proyectos de innovación y redactar criterios de aceptación.
• **Elaborar historias de usuario bajo estándares SMART, INVEST y Gherkin.**
• Gestionar y generar el backlog del equipo.
• Evaluar flujos prototipados y garantizar el cumplimiento de expectativas del producto.

Senior Project Manager

• Tener claridad de los **productos** tecnológicos de Toku, y cómo estos generan valor a los distintos clientes.
• Entender los distintos desafíos técnicos para la **integración** de estos productos con los clientes, ya sea por API o SFTP.
• Proponer nuevas **funcionalidades** a los clientes, para robustecer el funcionamiento de los productos en sus operaciones especificas.
• Con el entendimiento de los **productos, integraciones y funcionalidades** ; armar un roadmap o pipeline de clientes con los cuales trabajar.
• Por último es importante mantener la buena operación y funcionamiento técnico de las integraciones y funcionalidades en nuestros clientes.
• Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente.
• Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo y otros departamentos para resolver problemas más complejos y entregarle el mejor servicio al cliente.
• Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito.

• Dominar el portafolio de productos tecnológicos de Toku, y cómo estos generan valor a los distintos clientes.
• Diseñar y supervisar la arquitectura de las integraciones (API y SFTP), asegurando estándares de calidad, seguridad y escalabilidad.
• Proponer y diseñar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso y necesidades recurrentes de los clientes.
• Ser el punto de contacto técnico principal para clientes estratégicos, construyendo relaciones de confianza a nivel de liderazgo.
• Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente.
• Gestionar proactivamente la salud técnica de las integraciones en producción, anticipando problemas antes de que impacten al cliente.
• Trabajar estrechamente con los equipos de comerciales, de desarrollo y otros departamentos, para resolver problemas complejos y entregar el mejor servicio al cliente.
• Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito.

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