Ecommerce

• Gestionar plataformas e-commerce en canales web, aplicaciones móviles, kioscos y bots con manejo de flujos transaccionales: Checkout, Promociones, Pagos, Conciliación y Manejo de errores.
• Ejecutar consultas en SQL para validación, análisis y seguimiento de datos.
• Utilizar Jira para la gestión ágil de historias, incidencias y seguimiento.

Analista Funcional – E-commerce

• Atender consultas de usuarios respecto a productos comprados en la e-commerce y uso de la página web.
• Atención mediante llamada, correo y chat.

Asesor de atención al cliente, ecommerce

• Gestionar y potenciar el canal directo (1P) de Electrolux en Perú.
• Monitorear el performance diario del canal e‑commerce 1P (ventas, conversión, tráfico, margen, mix) y los KPIs principales.
• Ejecutar, dar seguimiento y optimizar el plan comercial digital (campañas, promociones y estrategia de pricing).
• Coordinar con el área comercial la planificación de stock.
• Gestionar y optimizar el catálogo digital.
• Impulsar mejoras continuas en UX y en el customer journey.
• Elaborar reportes semanales y mensuales, identificando oportunidades de crecimiento.

Junior E-commerce Analyst

• Seguimiento de indicadores de gestión.
• Coordinación y seguimiento de proveedores.
• Soporte y participación en proyectos.
• Brindar soporta a las áreas en las distintas labores y gestiones de reportería.
• Brindar soporte en la operación de los sistemas o plataformas de gestión (Creación de OCs, seguimiento, entre otros).
• Realizar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa

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Analista Funcional – E-commerce

Asesor de atención al cliente, ecommerce

Junior E-commerce Analyst

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