Analyst

• Liderar reuniones con los equipos
• Revisar el checklist técnico
• Coordinar y supervisar despliegues
• Garantizar transferencia de conocimiento
• Monitorear cumplimiento de los planes

Software Analyst I

• Registrar, clasificar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas Service Hub360, Remedy, etc.
• Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, sistemas operativos y aplicaciones
• Brindar soporte a impresoras, dispositivos móviles, periféricos y salas de videoconferencia

Architecture Analyst I

• Analizar y documentar los flujos de trabajo y procesos existentes entre los departamentos de la compañía, identificando puntos de mejora y oportunidades de optimización.
• Diseñar e implementar soluciones que mejoren la integración y la colaboración interdepartamental.
• Colaborar con los equipos de Tecnología y Comunicaciones (T&C) y otras áreas para asegurar la correcta implementación de los cambios y proyectos.
• Realizar seguimiento y evaluación de la efectividad de los procesos implementados, proponiendo ajustes cuando sea necesario.
• Elaborar informes y presentaciones sobre el estado de los proyectos y las mejoras alcanzadas.
• Identificar y mitigar riesgos asociados a la interconexión de procesos internos.
• Participar en la definición de estándares y mejores prácticas para la gestión de proyectos y procesos internos.
• Brindar soporte y capacitación a los usuarios sobre los nuevos procesos y herramientas.

T&C Internal Cross Analyst

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Software Analyst I

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Architecture Analyst