Customer Service Specialist – Networking Solutions
Teltonika
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Kaunas • 🇱🇹 Lithuania
Visit company websiteSalary
💰 €10 - €14 per hour
Job Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
IoT
About the role
- Atsakyti į skambučius iš verslo klientų, teikiant pirmąją liniją paramą techniniais klausimais, susijusiais su Teltonika tinklų produktais
- Bendrauti su klientais per įvairius kanalus, įskaitant telefoną, el. paštą, bilietų platformas, internetinius susitikimus, forumus ir kitus komunikacijos įrankius
- Patarti klientams ir pardavimų atstovams, kaip integruoti ir naudoti mūsų produktus, sprendžiant technines problemas ir teikiant pagalbą įmonėms
- Išplėsti sudėtingesnes bylas tinklų ir IoT inžinieriams, užtikrinant aiškų ir efektyvų bendravimą tarp kliento ir vidaus komandų
Requirements
- Stiprūs bendravimo įgūdžiai, gebėjimas efektyviai bendrauti su klientais su empatiškumu, kantrybe ir aktyviu klausymu
- Geros rašytinės ir kalbos angliškos kalbos žinios
- Galimybė pademonstruoti klientus orientuotą požiūrį, prioritetizuojant klientų pasitenkinimą ir siekiant viršyti lūkesčius kiekvienose sąveikose
- Įsipareigojimas nuolatiniam mokymuisi ir tobulėjimui, nuolat didinant įgūdžius ir žinias, susijusias su pareigomis
- Patirtis klientų aptarnavime būtų laikoma privalumu
- Aistra technologijoms ir inovacijoms, nuolat sekti pramonės tendencijas ir pasiekimus būtų laikoma privalumu
- Stiprus problemų sprendimo gebėjimas, naudojant analitinį mąstymą ir kūrybiškumą, būtų laikomas privalumu
Benefits
- Didmeninių ryšių sprendimų pramonės projektai
- Vieta, kur smalsumas yra svarbus - dalinamės žiniomis ir mokomės seminarų, konferencijų ar verslo kelionių metu
- Dinamiška, iššūkių kupina darbo aplinka ir bendradarbiavimo kultūra
- Priežiūra, skiriant dėmesį Jūsų emocinei ir fizinei gerovei, siūlant lankstų darbo grafiką ir sveikatos draudimą
- Kompanijos apmokamos sporto veiklos ir renginiai (krepšinis, futbolas, tinklinis, joga)
- Švenčiame pasiekimus ir linksmai leidžiame laiką kartu per komandų susibūrimus, vasaros festivalyje ir kitas svarbias progas
- Galimybė gauti solidžius bonusus, dalyvaujant rekomendacijų programoje
- Malonumo dovanos gimtadienio, Kalėdų ir darbo sukaktims
- Biuro užkandžiai
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
strong communication skillsempathypatienceactive listeningcustomer-oriented approachcommitment to continuous learningproblem-solvinganalytical thinkingcreativity