Administrative Assistant

• Atendimento ao aluno via CRM, oferecendo suporte a dúvidas com a plataforma.
• Mediação com outras áreas, como consulta ao financeiro, garantindo respostas completas, precisas e consistentes.
• Manter o CRM atualizado e organizado, registrando todos os atendimentos e oportunidades.
• Monitorar comentários na área do aluno, apagar conteúdos inadequados, responder elogios e direcionar dúvidas teóricas para a comunidade.
• Enviar lembrete quinzenal incentivando participação na comunidade de membros.
• Conferir alunos aptos a receber certificado e subir a lista no aplicativo.
• Preparar materiais bônus: baixar, pedir ajustes via IA e subir no portal.
• Suspender acesso de alunos inadimplentes conforme reporte do financeiro e enviar lembretes de pagamento via chat.
• Organizar o envio de brindes e acompanhar o recebimento; quando for livro físico, contatar a editora.
• Coletar depoimentos após envio dos brindes e após comentários positivos, registrando tudo no drive.
• Enviar novas matrículas para a universidade parceira e repassar declarações aos alunos.
• Avisar abertura de vagas de supervisão, organizar documentação dos alunos, validar com a supervisora e subir no portal.
• Informar à universidade cancelamentos ou trancamentos de curso (atividades ocasionais).
• Criar e books no Canva a partir de textos prontos (atividades ocasionais).

Assistente Administrativo

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Administrative Assistant

Assistente Administrativo – Manutenção

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