Pathbit

Analista de Sustentação – Sênior

Pathbit

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Mid-LevelSenior

Tech Stack

AWSCloudGrafanaLinuxMySQLOracleSOAPSQL

About the role

  • Atuar na sustentação e suporte de sistemas utilizados por corretoras, identificando, analisando e solucionando problemas técnicos e funcionais
  • Realizar atendimento de chamados de níveis 2 e 3, propondo ações corretivas e preventivas
  • Participar do processo de investigação de incidentes e eventos críticos, auxiliando na análise de causa raiz e elaboração de planos de ação
  • Realizar testes, validação e homologação de correções, atualizações e novas funcionalidades
  • Acompanhar integrações com outros sistemas, apoiar processos de migração, atualização ou implantação de novas soluções
  • Documentar procedimentos, melhores práticas e soluções aplicadas
  • Apoiar áreas parceiras, como Desenvolvimento, Infraestrutura, Produtos e Atendimento ao Cliente
  • Sugerir melhorias contínuas visando otimização, escalabilidade e resiliência dos sistemas

Requirements

  • Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
  • Experiência prévia em sustentação de sistemas, preferencialmente do segmento financeiro/corretoras
  • Bons conhecimentos em bancos de dados relacionais (ex: SQL Server, Oracle, MySQL)
  • Vivência com análise de logs, troubleshooting e investigação de incidentes
  • Noções de integrações via API (REST/SOAP), web services e mensageria
  • Familiaridade com ambientes Linux e Windows Server
  • Gerenciamento de projetos
  • Perfil analítico, boa comunicação, organização e trabalho em equipe
  • Desejável conhecimento sobre o funcionamento de corretoras, backoffice e plataformas de negociação
  • Certificações técnicas (ITIL, COBIT, etc.)
  • Conhecimentos em cloud (OCI e AWS)
  • Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: Dynatrace, Zabbix, Nagios, Grafana) e gerenciamento de chamados (ex: Jira)
  • Conhecimentos em sistemas do mercado financeiro (Sinacor, Nelogica, INOA, JD e Fira)
Benefits
  • Cartão Swile: R$ 250,00
  • Plataforma de Estudos DIO
  • Reembolso de certificações na área

Applicant Tracking System Keywords

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Hard skills
SQL ServerOracleMySQLAPIRESTSOAPLinuxWindows Servertroubleshootingmonitoramento
Soft skills
análise de causa raizcomunicaçãoorganizaçãotrabalho em equipeperfil analítico
Certifications
ITILCOBIT