Account Manager

• Самостоятельное привлечение новых клиентов (за счет обработки готовых баз; входящих и исходящих звонков, онлайн или офлайн встреч, деловой переписки по почте, посещения тематических мероприятий или другими утвержденными в компании каналами коммуникации);
• Подготовка материалов, сопровождающих продажи, включая, но не ограничиваясь, презентации, коммерческие предложения, аналитика, рассылки, семинары / вебинары (для компоновки материалов можно будет привлекать специалистов);
• Выполнение ежемесячных KPI (компания оставляет за собой право изменить периодичность для KPI);- Формирование регулярной отчетности и настройка ее автоматического обновления (с содействием BI аналитиков), внесение изменений по мере необходимости;
• Документальное сопровождение клиентов (содействие финансовому и юридическому отделам);
• Проведение утвержденных внешних мероприятий по привлечению и по развитию и удержанию клиентов в совместном взаимодействии с руководителем категории Работа и отделом маркетинга;
• Ведение, грамотное и полное заполнение внутренней CRM и установленных форм и изучение и знание внутренних регламентов и действия в соответствии с регламентами;
• Постоянное участие в жизни рынка категории и клиентов, наблюдение за изменениями и инициатива улучшений по взаимодействию с клиентами;
• Поиск возможностей для увеличения среднего чека или дополнительных доходных стримов за счет предоставления дополнительной ценности для клиентов;
• Своевременное предоставление инсайтов, полученных от клиентов, руководителю категории для возможности улучшения клиентского опыта;
• Кросс-функциональное взаимодействие с отделом клиентского сервиса и другими отделами, работа, которых может повлиять на привлечение, удержание и взаимодействие с клиентами;
• Ad hoc задачи по направлению.

Key Account Manager

Partner Manager, B2C

Partner Account Manager