Customer Support

• Recopilar, combinar y analizar datos internos y externos para descubrir insights relevantes.
• Definir indicadores clave y liderar estrategias de segmentación de clientes B2C y B2B.
• Traducir datos en recomendaciones para campañas, iniciativas y estrategias de journey del consumidor.
• Entregar reportes periódicos y evaluaciones de campañas, asegurando calidad y relevancia.
• Desarrollar modelos predictivos y estimaciones de demanda.
• Colaborar con equipos internos y externos, gestionando stakeholders y proyectos.

Customer Experience, Data Insight Analyst

ERP Support Specialist, Oracle