Field Engineer

• Instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicaciones
• Supervisar el mantenimiento del hardware y software
• Relación con proveedores
• Reparación y reemplazo de unidades
• Gestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistema
• Registro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios
• Verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación
• Instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente
• Analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientes
• Atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas
• Responsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturación

Ingeniero de Servicio de Campo, Monterrey

Ingeniero de Servicio de Campo

Ingeniero de Servicio, Diagnóstico Molecular

Associate Field Service Technician

Ingeniero de Campo