Front Office Manager
Meliá Hotels International
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Cancun • 🇲🇽 Mexico
Visit company websiteJob Level
Junior
About the role
- Responsable de toda la organización del front office
- Responsable de la incorporación y capacitación de empleados y aprendices
- Asegurar de que áreas como check-in/check-out, facturación, salida de recepción, asignación de habitaciones funcionen sin problemas
- La cooperación con otros departamentos de la casa, especialmente con reservas y limpieza, es una alta prioridad para usted.
- Conocimientos locales, o la voluntad de adquirirlo de inmediato
- Tiene experiencia en la gestión profesional de quejas y también es competente en la gestión de la reputación en línea
- Organiza reuniones y capacitaciones del departamento y se hace cargo de los servicios de Manager on Duty
Requirements
- Experiencia profesional en el front office en la industria hotelera de lujo y varios años de experiencia en el puesto de FOM o Assistant FOM
- Inglés Avanzado
- Experiencia requerida mínima de 1-3 años en puestos o similares
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
Benefits
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
gestión de quejasgestión de la reputación en líneaorganización de reunionescapacitación de empleadoscheck-in/check-outfacturaciónasignación de habitaciones
Soft skills
orientación al clientetrabajo en equipoproactividaddinamismovocación de servicio