Front Office Manager
Meliá Hotels International
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Tossa de Mar • 🇪🇸 Spain
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
Cloud
About the role
- Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo.
- Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá.
- Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling.
- Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office.
- Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas
Requirements
- Experiencia mínima de 3 años en posición similar
- Ingles nivel alto, valorable otros idiomas como el Alemán.
- Conocimiento de Opera Cloud u Opera.
- Alta capacidad de implantación de nuevas tecnologías y destreza para la digitalización del departamento
- Amplio conocimiento en los procesos operativos 'back office'
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
Benefits
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
Opera CloudOperadigitalización
Soft skills
orientación al clientetrabajo en equipoproactividaddinamismovocación de servicio