immocloud GmbH

Product Specialist, Immobilienverwaltung

immocloud GmbH

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Düsseldorf • 🇩🇪 Germany

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Als Product Specialist Immobilienverwaltung (m/w/d) bist du die fachliche Stimme des Marktes in unserem Team.
  • Du stellst sicher, dass unser Produkt nicht nur gut aussieht, sondern im Alltag unserer Kunden funktioniert – bis ins Detail.
  • Du berätst das Produktteam bei der Konzeption neuer Features und stellst sicher, dass sie fachlich durchdacht sind – auch in Details und Sonderfällen.
  • Du übersetzt Kundenfeedback und Featurewünsche in klare Anforderungen und unterstützt das Leadership-Team bei der Priorisierung.
  • Du moderierst unsere Online-Community aus Kund:innen, in der Feedback, Ideen und Featurewünsche gesammelt werden – und sorgst dafür, dass wertvolle Impulse strukturiert in die Produktentwicklung einfließen.
  • Du arbeitest eng mit Support und Product zusammen und fungierst als 3rd-Level-Support , wenn tiefes Fachwissen gefragt ist.
  • Du vermittelst Wissen im Team durch interne Schulungen und stellst sicher, dass alle verstehen, wie Immobilienverwaltung in der Praxis funktioniert.
  • Du unterstützt bei der Entwicklung von Kunden-Onboardings und Schulungsinhalten , um auch unsere Nutzer:innen bestmöglich mitzunehmen.
  • Du bist die Person, die sicherstellt, dass immocloud fachlich und inhaltlich führend bleibt.

Requirements

  • Tiefgehende Fachkenntnisse in der Immobilienverwaltung (Hausverwaltung, Mietverwaltung oder WEG-Verwaltung) – z. B. durch mehrjährige Berufserfahrung oder eine entsprechende Ausbildung/Qualifikation (z. B. Immobilienfachwirt:in, Studium der Immobilienwirtschaft)
  • Sehr gutes Verständnis für relevante Prozesse, Anforderungen und rechtliche Rahmenbedingungen
  • Freude daran, dein Wissen in ein digitales Produkt einzubringen und gemeinsam mit einem Product-Team zu gestalten
  • Erfahrung in einer strategischen, produktnahen oder operativen Rolle ist ein Plus – entscheidend ist dein fachliches Know-how
  • Idealerweise Erfahrung in einem Tech- oder SaaS-Umfeld oder die Bereitschaft, dich schnell in diese Welt einzuarbeiten
  • Sicheres Gespür für Details, Prozesse und Kundenerwartungen
  • Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Spaß an cross-funktionaler Zusammenarbeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Startup-Mindset: Hands-on, offen, lösungsorientiert
Benefits
  • Gestaltungsspielraum: Du bist die zentrale fachliche Stimme bei immocloud und hast direkten Einfluss auf Produktentscheidungen.
  • Strategischer Hebel: Deine Expertise prägt Produkt, Roadmap und Kundenerlebnis – du machst den Unterschied zwischen „gut“ und „exzellent“.
  • Hohe Sichtbarkeit: Direkte Zusammenarbeit mit CEO, Produktteam und Support – kurze Wege, schnelle Entscheidungen.
  • Schnelles Tempo, kein Overhead: Wir setzen auf Pragmatismus und Wirkung, nicht auf Bürokratie.
  • Starkes Team: Kollegen, die Verantwortung übernehmen, Wissen teilen und gemeinsam Großes erreichen wollen.
  • Hybrides Arbeiten: Flexibilität und Homeoffice-Tage – kombiniert mit regelmäßiger Präsenz im modernen Büro für echten Austausch.
  • Freie Hardware-Wahl: MacBook oder PC – du entscheidest.
  • 30 Urlaubstage & leistungsgerechte Vergütung
  • Regelmäßige Team-Events & echtes Miteinander

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
ImmobilienverwaltungHausverwaltungMietverwaltungWEG-VerwaltungProduktentwicklungKunden-OnboardingSchulungsinhalte3rd-Level-SupportFeaturewünscheProzessverständnis
Soft skills
Kommunikationsstärkestrukturierte Arbeitsweisecross-funktionale ZusammenarbeitDetailorientierungKundenerwartungenWissenstransferTeamarbeitKundenfeedbackProblemlösungsorientierungStartup-Mindset
Certifications
Immobilienfachwirt:inStudium der Immobilienwirtschaft