Operations

• Dar suporte a Supervisão e time operacional;
• Acompanhar as atividades de envios de materiais e kits;
• Coletar e reportar relatos de farmacovigilância e queixa técnica conforme o escopo e aplicável ao programa;
• Realizar a extração de relatórios operacionais para apoio do time e gestão operacional;
• Apoiar a supervisão no acompanhamento de rede credenciadas e solicitação de prospecção de prestadores;
• Apoiar a supervisão no controle de agendamentos de exames;
• Apoiar a supervisão no acompanhamento do dia a dia da operação (contatos telefônicos, tratativas de e-mails, disponibilidade do time de atendimento e chamados);
• Realizar Checklist de queixa técnica do time SAC, conforme acordo de qualidade vigente;
• Atuar de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a devida coleta de consentimento e cumprimento de demais regras de privacidade de dados;
• Atuar de acordo com os fluxos previstos em Escopo, Scripts/Roteiros, POP do Programa e demais documentos aplicáveis;
• Acompanhar e analisar a operação do programa, propondo melhorias contínuas, a fim de garantir o cumprimento do escopo dos projetos, junto ao supervisor e especialista de relacionamento;
• Realizar treinamentos de acordo com as definições do cliente e área de Treinamentos e ler e confirmar leitura dos documentos disponíveis em seu acesso do Qualiex.

Assistente de Operações II

Flight Operations Engineer

Apprentice – Sales Operations (DTC)

Senior Operations Analyst

Operations Manager III

Mid-level Operations Analyst – Position Exclusively for People with Disabilities