Application Engineer

• den reibungslosen Betrieb der MES-Business-Applikationen gemäß den vereinbarten SLA’s sicherstellen
• Störungen analysieren und beheben oder an den 3rd-Level-Support weiterleiten
• Hotline-Support im Rahmen einer 24/7-Rufbereitschaft leisten
• Ansprechpartner:in für Kunden sein und fachübergreifende Kommunikation koordinieren
• relevante Parameter für Applikationen, Middleware und Hardware überwachen
• Unterstützung bei der Konfiguration und Optimierung der Applikationslandschaft
• Installationen, Upgrades, Patches sowie Schulungen durchführen
• Ad-hoc-DB-Abfragen erstellen und durchführen
• kleinere Software-Entwicklungen übernehmen
• Applikationen, Support-Prozesse, Reports und KPIs dokumentieren
• Kundenprojekte betreuen und Teilprojektleitung im agilen Umfeld übernehmen

Senior Application Support Engineer

Application Engineer

Application Engineer