Community Management, Operations Intern
Fler
internship
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Milano • 🇮🇹 Italy
Visit company websiteJob Level
Entry Level
About the role
- Gestione delle comunicazioni con la community su diversi canali (email, social media)
- Risposta alle richieste dei clienti, risoluzione problemi e assistenza su ordini, spedizioni e resi
- Raccolta e analisi feedback per migliorare prodotti e servizi
- Supporto ai processi operativi di e-commerce
- Collaborazione nella creazione e gestione di documenti amministrativi, aggiornamento database Excel e contributo a modelli di forecasting e reportistica
- Condivisione insight con i team di marketing e prodotto
- Ottimizzazione dei processi interni per migliorare l'efficienza
Requirements
- Percorso di laurea triennale o magistrale (in corso) in Economia, Business, Comunicazione, Marketing, Ingegneria Gestionale o affini
- Ottime capacità comunicative in italiano e inglese (livello C1)
- La conoscenza di tedesco/spagnolo/francese è un plus
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con empatia
- Attitudine al problem solving e autonomia operativa
- Approccio proattivo e collaborativo – ti piace lavorare in team e il team apprezza lavorare con te
- Precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Interesse per e-commerce, beauty ed il mondo startup
Benefits
- La nostra filosofia è semplice: sogniamo in grande, ci muoviamo velocemente e valorizziamo i talenti di ciascuno.
- Come brand, siamo forti quanto le persone che ci circondano.
- Avrai un ruolo estremamente importante nel portare questo brand al livello successivo, desideri sempre dare sempre il massimo nel tuo lavoro.
- Entrerai a far parte di un'azienda e di un team dove tutto ciò che farai avrà un impatto enorme.
- Il nostro brand risponde a bisogni insoddisfatti dei consumatori, ma la nostra azienda è un luogo di inclusione e innovazione: valorizziamo il miglioramento continuo e l'apprendimento, il lavoro di squadra e la collaborazione, la risoluzione creativa dei problemi, e un dialogo e feedback aperto e diretto.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
analisi feedbackgestione documenti amministrativiaggiornamento database Excelforecastingreportisticasupporto e-commerceproblem solving
Soft skills
capacità comunicativeorientamento al clientegestione situazioni complesseempatiaautonomia operativaapproccio proattivocollaborazioneprecisionegestione multitasking
Certifications
laurea triennalelaurea magistrale