Digital Customer Experience Specialist
Factorial
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Pozuelo de Alarcón • 🇪🇸 Spain
Visit company websiteJob Level
JuniorMid-Level
About the role
- Trabajar la estrategia digital del cliente en conjunto con su sede central y otros stakeholders.
- Coordinar y ejecutar con los Brand Managers y equipos implicados las acciones digitales establecidas en el roadmap.
- Definir y hacer seguimiento de KPIs digitales que midan el éxito de la estrategia.
- Planificar y ejecutar desarrollos digitales para asegurar una experiencia de cliente excelente en su journey digital.
- Diseñar campañas de publicidad digital enfocadas en la generación de leads.
- Coordinar la estrategia de SEO para mejorar el posicionamiento de webs.
- Definir la estrategia para redes sociales en línea con el posicionamiento de la marca.
Requirements
- Grado en Marketing y/o Máster en Marketing Digital, con titulaciones afines.
- Conocimientos de software de gestión de proyectos, CMS web, Google Analytics; valorable conocimientos en UX/CRM y copywriting.
- Capacidad de interlocución con equipos técnicos de desarrollo web, WS, APIs, etc. y conocimiento y curiosidad de las últimas tecnologías.
- Nivel alto de inglés.
- Experiencia mínima de 2-3 años en funciones similares.
- Valorable experiencia en el sector financiero/automoción.
Benefits
- Programa de onboarding
- Flexibilidad y bienestar
- 22 días hábiles + 3 por convenio
- Tu cumpleaños libre
- 12 “Long Weekend” al año
- 1 mes adicional por baja de maternidad/paternidad
- Plan de carrera personalizado
- Formaciones internas y externas
- Acceso ilimitado a libros y recursos de aprendizaje
- Planes de voluntariado y de inclusión
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
estrategia digitalKPIs digitalespublicidad digitalSEOgestión de proyectosUXCRMcopywritingdesarrollo webAPIs
Soft skills
capacidad de interlocucióntrabajo en equipoplanificaciónejecucióncoordinacióncuriosidad tecnológica
Certifications
Grado en MarketingMáster en Marketing Digital