Insight Consultant, Quantitative
Human8
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Produire des supports de communications personnalisés en collaboration avec les Customer Success Managers et Key Account Managers destinés à augmenter le nombre d’abonnés chez nos clients et faciliter la compréhension de l’offre
- Faire preuve de proactivité sur ces supports afin de les améliorer et d’en créer de nouveaux, en fonction de la saisonnalité
- Faire preuve d’innovation en utilisant l’IA et nos outils d’automatisation internes
- Créer et diffuser des campagnes de communication via nos outils
- Travailler en collaboration avec le marketing pour aligner nos actions de communication avec la stratégie globale de l'entreprise
- Participer à l’organisation et l’animation d’événements de présentation de l’offre EGYM Wellpass chez nos clients
- Animer des webinars de présentation de l’offre et répondre aux questions des salariés
- Prendre part aux projets internes pour améliorer les process existants et atteindre les KPI fixés
- Manier les outils de traitement et de gestion : Salesforce, Braze, Figma, Beefree, Notion etc.
- Répondre aux questions client via notre outil Intercom
- Soutenir l’équipe Customer Success dans leurs missions quotidiennes afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Requirements
- Étudiant(e) en école de commerce, IAE, ou équivalent, recherchant un stage de césure ou de fin d’études
- Maîtrise parfaite de l’orthographe et excellente qualité rédactionnelle
- Créatif(ve) et force de proposition
- Aimer collaborer en équipe et être intégré(e) à une équipe dynamique
- Conviction par la mission d’EGYM Wellpass et volonté de contribuer à son développement
- Grande adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement en perpétuel mouvement
- Connaissance ou capacité à utiliser les outils : Salesforce, Braze, Figma, Beefree, Notion (atout)
- Capacité à répondre aux questions client via Intercom
- Langue : français courant, avec excellente rédaction
