Account Executive

• Eigenverantwortliche schriftliche Beratung von Vendoren zu Features und Anwendungsgebieten nach Einarbeitung.
• Beantwortung technischer Anfragen (API-Kontext, IPN-Anbindung, Upsell‑Einrichtung, Split‑Tests).
• Qualitätsmanagement: Bug-Lifecycle begleiten, Bug-Meldungen verifizieren, Probleme strukturiert an Software‑Kollegen weitergeben und finalen Check nach Behebung durchführen.
• Effizienzsteigerung: Abläufe sicherstellen und kontinuierlich optimieren.
• Zusammenarbeit im Team‑Chat und Support von Kolleg:innen zur Lösung von Kundenanfragen.
• Bearbeitung von VIP‑Kundenanfragen per E‑Mail und technischem Troubleshooting.
• Teilnahme an Team‑Calls, Feature‑Besprechungen und Workshops (z. B. AI‑Workshops).
• Erstellen von Bug‑Reports und Abstimmung mit IT/Kollegen zu Feature‑Requests.

Kundenbetreuer 2nd Level

Account Executive

Account Executive – DACH

Account Executive

B2B Account Executive

Senior Account Executive, EMEA