Analista de Cus
CMA CGM
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Montevideo • 🇺🇾 Uruguay
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Gestión de Importaciones marítima y aérea: Coordinar el proceso de importación, desde la recepción de la solicitud del cliente hasta la entrega final
- Comunicación con Proveedores y Clientes: Mantener contacto constante con proveedores, transportistas, agentes aduaneros y clientes para asegurar que se cumplan todos los plazos y se resuelvan posibles inconvenientes
- Resolución de Problemas: Resolver incidencias o retrasos relacionados con las importaciones, proporcionando soluciones rápidas y eficaces a los clientes
- Control de Documentación: Asegurarse de que todos los documentos requeridos (facturas comerciales, conocimientos de embarque, etc.) sean gestionados correctamente y estén disponibles a tiempo
- Seguimiento de Envíos: Realizar el seguimiento del estado de los envíos, desde el puerto de origen hasta el arribo de la carga, informando a los clientes sobre el progreso de sus importaciones
- Atención al Cliente: Proporcionar soporte continuo y asesoramiento sobre los procesos de importación, tarifas y tiempos de tránsito
- Gestión de KPI: Seguimiento, control y reporte de nivel de servicio acordado con el cliente y plan de acción de mejora
Requirements
- Experiencia en el sector de Freight Forwarding
- Conocimiento de procesos de importación, regulaciones aduaneras y documentación internacional
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto en español como en inglés
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva
- Gestión base Inplant & Ceva Premises
Benefits
- Excelente clima laboral
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
gestión de importacionescontrol de documentaciónseguimiento de envíosgestión de KPIconocimiento de regulaciones aduanerasdocumentación internacional
Soft skills
comunicación efectivaresolución de problemasatención al cliente